לדעת אם iPhone או iPod שלך עדיין תחת אחריות הוא חיוני כאשר אתה צריך תמיכה טכנית או תיקונים של אפל. מעטים מאיתנו כנראה לעקוב אחר התאריכים המדויקים כאשר קנינו iPhones שלנו או iPods, אז אנחנו לא בטוחים מתי פג תוקפה של האחריות. אבל אם iPhone שלך צריך לתקן , בידיעה אם המכשיר שלך עדיין בתקופת האחריות שלה יכול להיות ההבדל בין דמי תיקון קטן ההוצאות מאות דולרים.
זה רעיון טוב לגלות את מצב האחריות שלך לפני שתפנה לאפל. למרבה המזל, Apple עושה בדיקת האחריות של כל iPod, iPhone, Apple TV, Mac, או iPad קל הודות לכלי בדיקת אחריות באתר האינטרנט שלה. כל מה שאתה צריך הוא המספר הסידורי של המכשיר שלך. הנה מה לעשות:
- הצעד הראשון שלך ללמוד את מצב האחריות של המכשיר הוא ללכת אפל של בודק כלי
- הזן את המספר הסידורי של ההתקן שאת אחריותו ברצונך לבדוק. במכשיר iOS כמו iPhone, יש שתי דרכים למצוא את זה:
- הקש על הגדרות ולאחר מכן על כללי , ולאחר מכן על אודות וגלול לתחתית
- סנכרן את המכשיר עם iTunes . המספר הסידורי של המכשיר יהיה בחלק העליון של מסך הניהול לצד תמונת ההתקן
- הזן את המספר הסידורי לתוך בודק האחריות (ואת CAPTCHA ) ולחץ על המשך
- כשתעשה זאת, תראה 5 פיסות מידע:
- סוג המכשיר
- האם תאריך הרכישה תקף (הדרוש לקבלת תמיכה באחריות)
- תמיכה טלפונית חינם זמינה לזמן מוגבל לאחר רכישת המכשיר. עם תום תוקפה, התמיכה הטלפונית מחויבת על בסיס לכל שיחה
- האם המכשיר עדיין תחת אחריות לתיקונים ולשירות ומתי תסתיים הכיסוי
- האם המכשיר זכאי להאריך את אחריותו באמצעות AppleCare או האם כבר קיימת מדיניות AppleCare פעילה?
אם ההתקן אינו רשום, הכיסוי פג, או שניתן להוסיף את AppleCare, לחץ על הקישור שליד הפריט שברצונך לנקוט בו.
מה לעשות אחר כך
אם המכשיר שלך עדיין מכוסה במסגרת האחריות, תוכל:
- פנה לתמיכה של Apple בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט
- תזמון פגישה כדי לקחת את המכשיר שלך לבר גאוני בחנות Apple הקרובה שלך ולקבל תמיכה אישית
- הוסף את AppleCare +. אם המכשיר שלך כבר לא תחת אחריות אבל עדיין זכאי AppleCare, זה בדרך כלל החלטה חכמה לקנות AppleCare לפני פנייה אפל לתמיכה. אם אתה חושב שאתה הולך צריך תיקון, AppleCare יכול להפוך את העלות הרבה יותר לניהול.
אחריות iPhone סטנדרטי
אחריות סטנדרטית שמגיע עם כל iPhone כולל תקופה של תמיכה טכנית חינם הטלפון כיסוי מוגבל עבור נזק חומרה או כישלון. כדי ללמוד את הפרטים המלאים של אחריות ה- iPhone, בדוק את כל מה שאתה צריך לדעת על האחריות iPhone ו AppleCare .
הרחבת האחריות שלך: AppleCare לעומת ביטוח
אם היית צריך לשלם רק עבור אחד יקר תיקון הטלפון בעבר, ייתכן שתרצה להרחיב את האחריות על מכשירים עתידיים. יש לך שתי אפשרויות עבור זה: AppleCare ואת ביטוח הטלפון.
AppleCare היא תוכנית האחריות המורחבת המוצעת על ידי אפל. זה לוקח את האחריות הסטנדרטית של iPhone ו משתרע התמיכה בטלפון כיסוי החומרה במשך שנתיים מלא. ביטוח טלפון הוא כמו כל ביטוח אחר - אתה משלם פרמיה חודשית, יש deductibles והגבלות, וכו '
אם אתה בשוק עבור סוג זה של כיסוי, AppleCare היא הדרך היחידה ללכת. הביטוח הוא יקר ולעתים קרובות מספק כיסוי מוגבל מאוד. לפרטים נוספים על זה, לקרוא שש סיבות אתה אף פעם לא צריך לקנות iPhone ביטוח .