כיצד להפוך את אפל אפל בר מינוי עבור תמיכה טכנית

אחד הדברים הטובים ביותר להיות לקוח של Apple הוא להיות מסוגל ללכת אל חנות אפל הקרובה שלך עבור אחד על אחד תמיכה והדרכה מ גאוני בר.

גאוני בר הוא המקום שבו משתמשים שיש להם בעיות עם האייפוד שלהם, מכשירי iPhone , iTunes או מוצרים אחרים של אפל יכולים לקבל תמיכה טכנית חד פעמית ממומחה מאומן. (בר גאוני הוא עבור תמיכה טכנית בלבד.אם אתה רוצה ללמוד כיצד להשתמש במוצרים, אפל יש אפשרויות אחרות בחנות.) אבל מאז חנויות אפל תמיד כל כך עסוק, אתה צריך לקבוע תור מראש אם אתה רוצה תקבל עזרה. (אגב, יש אפליקציה בשביל זה ).

בעיות רבות ניתן לפתור על ידי משתמשים בכוחות עצמם עם כמה הוראות. אבל אם אתה צריך עזרה ב-אדם, את תהליך קבלת עזרה יכול להיות מבלבל ומתסכל. מאמר זה מקל.

כיצד להפוך את אפל אפל בר מינוי

בצע את השלבים הבאים כדי להזמין זמן בבר Genius לקבלת תמיכה.

1. התחל על ידי מעבר לאתר התמיכה של Apple בכתובת http://www.apple.com/support/.
2. גלול לאורך כל הדרך אל הקטע ' צור קשר עם התמיכה של Apple '.
3. לחץ על הלחצן קבל תמיכה .
4. לאחר מכן, לחץ על המוצר שאתה רוצה לקבל עזרה עם בר גאוני.

תאר את הבעיה שלך

לאחר שתבחר את המוצר, תזדקק לעזרה:

1. קבוצה של נושאי עזרה נפוצים תוצג. לדוגמה, עבור ה- iPhone, תראה את האפשרות לקבל עזרה בנוגע לבעיות בסוללות , בעיות ב- iTunes , בעיות באפליקציות וכו '. בחר את הקטגוריה המתאימה ביותר לעזרה הדרושה לך.
2. יופיעו מספר נושאים בקטגוריה זו. בחר את המתאים ביותר לצורך שלך (אם אין התאמה, לחץ על הנושא לא מופיע).
3. בהתאם לקטגוריה ולבעיה שבחרת, ייתכן שיופיעו מספר הצעות מעקב . אתה תתבקש עם דרכים אפשריות לפתור את הבעיה שלך מבלי ללכת לבר גאוני. אתה מוזמן לנסות אותם אם אתה רוצה; הם עשויים לעבוד ולשמור לך טיול.
4. אם אתה מעדיף ללכת ישר לקבוע תור, תמיד לבחור לא כאשר נשאל אם ההצעה סייעה. במקרים מסוימים, עליך לבחור לא תודה. לחץ על המשך כאשר האתר מציע לך אפשרויות תמיכה בדוא"ל או בטקסט.

בחר עבור מינוי בר גאוני

לאחר שלחצת על כל אפשרויות התמיכה המוצעות מ- Apple:

1. תישאל כיצד תרצה לקבל עזרה. ישנן מספר אפשרויות, אבל אלה שאתה רוצה הם גם בקר בר גאוני או להביא לשירות / תיקון (אפשרויות שונות מוצגים בהתאם לסוג הבעיה שבחרת בתחילת).
2. אם אינך רואה אפשרויות אלה, ייתכן שיהיה עליך לחזור מספר צעדים ולבחור נושא תמיכה אחר המסתיים באפשרויות אלה.
3. לאחר שתעשה זאת, תתבקש להיכנס עם מזהה Apple שלך. עשה כך.

בחר Apple Store, תאריך, ואת הזמן עבור מינוי בר Genius

1. אם תבחר באפשרות בקר בסרגל ה- Genius , הזן את המיקוד שלך (או תן לדפדפן לגשת למיקום הנוכחי שלך) וקבל רשימה של חנויות Apple הקרובות.
2. אם תבחר באפשרות ' הבא לשירות' ואתה זקוק לעזרה עם iPhone, בצע את אותו הדבר והוסף את חברת הטלפון של iPhone שלך ​​לרשימת חנויות Apple ומחנות הסמוכים.
3. מפה מציגה רשימה של חנויות Apple הקרובות .
4. לחץ על כל חנות כדי לראות את זה על המפה, כמה רחוק זה ממך, כדי לראות מה ימים וזמנים זמינים עבור פגישות בר Genius.
5. כאשר אתה מוצא את החנות הרצויה, בחר את היום הרצוי ולחץ על הזמן הזמין לפגישה שלך.

אפשרויות אישור וביטול הזמנה

הפגישה שלך ב- Genius Bar נעשתה עבור החנות, התאריך והשעה שבחרת.

תראה אישור על הפגישה שלך. פרטי המינוי רשומים שם. האישור גם יישלח אליך בדוא"ל.

אם עליך לשנות או לבטל את ההזמנה, לחץ על הקישור ' ניהול ההזמנות שלי' בדוא"ל האישור, ובאפשרותך לבצע את השינויים הדרושים באתר של Apple.