1. ודא שהרשת יכולה לטפל בקול ובנתונים
לאחר רשתות נפרדות לטיפול בקול ונתונים יהיה יקר למדי, הן בהתחלה והן תוך כדי ריצה. מלבד שמירת כסף וצוות, הפעלת קול ונתונים על אותה רשת תספק רמה אחידה יותר של שירותי תקשורת. זה יהיה גם לסלול את הדרך עבור יישומים עסקיים חדשים כמו מסרים מאוחדים, המשלבת קול, נתונים ווידאו.
עכשיו, הרשת שלך צריכה להיות מתאימה כדי להתמודד עם נתונים וקול. לדוגמה, רוחב הפס שלך הוא פרמטר מכריע בכך. שיקולים חשובים אחרים הם מדרגיות, גמישות ואמינות של הרשת.
מדרגיות - הרשת צריכה להיות מותאמת להרחבות ...
גמישות - ... ולשינויים
אמינות - כאשר הצוות להרים את הטלפון, הם רוצים (צריך) לשמוע צליל חיוג, תמיד.
2. קבל את כלי הניהול מוכן לפני תחילת השירות שלך
ישנם כלים רבים לניהול שיחה וניטור בשוק. חלקם מבוססי חומרה וחלק מבוססי תוכנה. כלים מבוססי חומרה הם cumbersom ו יקר לפרוס והם מקבלים מיושן, עוזב את הרצפה להתקשר ניטור חבילות תוכנה. בדרך כלל, תוכנת ניטור שיחות עושה אלה, בין היתר: VoIP מוקד טלפוני, שיחות הקלטה, ניטור שיחות שיחה, גיבוי הקלטה הקלטה, דיווח עם מציג גרפי של פעילות שיחה, גישה מרחוק וכו '
גם לפקח על איכות הקול בזמן אמת מקצה לקצה. איכות השיחה אינה סטטית ברשת, שכן פרמטרים רבים קובעים אם היא, בנקודת זמן מסוימת, טובה או גרועה. ביצוע ניטור בזמן אמת (פעיל) של מנות קול כדי לבדוק פרמטרים כמו עיכוב , להתעצבן , הד, אובדן מנות ורעש חשוב בהתאמת דברים, כך תקשורת נשאר חלק.
3. תן עדיפות תעבורת הקול על ידי קביעת תצורה של איכות השירות
במילה אחת, QoS הוא סדר העדיפויות של סוג מסוים או סוג של תנועה. ברשת עבור VoIP, QoS צריך להיות מוגדר כך הקול מקבל עדיפות על פני סוגים אחרים של סוגי תנועה.
4. הרכבת הצוות שלך, כל הצוות שלך
אתה יכול לקבל את הרשת הטובה ביותר, התוכנה הטובה ביותר ואת השירות הטוב ביותר לפרוס עבור ה- VoIP, אבל אם יש לך צוות בורים או uncelcoming עובד על זה, אתה לא צריך לצפות הרבה. הכישורים וההבנה של כוח העבודה צריכים לכלול את זרימת הנתונים של המערכת, תהליכי תקשורת מוגדרים, טכניקות בסיסיות הקשורות לכלי החומרה והתוכנה במערכת. גם אם אחד אם לא מכונאי, צריך לפחות לדעת איך לנהוג להשתמש במכונית.
כמו כן, קול וצוותי נתונים לא צריך להיות גדר ביניהם. שניהם צריכים להיות מאומנים בצורה כזו שהם מבינים אחד את השני של הצרכים. הם משותפים דיגיטלית על אותה רשת, כך שהם צריכים להבין את הצרכים של זה כדי להיות מסוגל לעשות שימוש טוב בו. כשל זה עלול לגרום לניצול מופרז של משאבים, דרישות סותרות וכו '.
5. ודא שהרשת שלך מאובטחת לפני פריסת ה- VoIP
כריסטופר קמרר מ- Nextiraone אומר: "רוב הסיכויים שאתה לא יפרצו, אבל ברגע שתעשה זאת, לעולם לא תשכח את זה". כפי שהדברים עומדים עכשיו, אני לא אומר שאתה לא צפוי לפרוץ, מאז האיומים אבטחה VoIP הם מתפתחים. כדי לשים את עצמך בצד הבטוח, הנה כמה טיפים:
- הגן על התנועה הקולית באמצעות הצפנה.
- השתמש ברשת פרטית וירטואלית, אשר תהפוך את הרשת שלך מאובטחת יותר.
- השתמש חומות אש , ולוודא שהם מוגדרים כראוי. אנשים רבים מקבלים שולל עם חומת האש שלהם, ועל כך בטעות, בגלל תצורה שגויה. הסיבות לכך הן בעיקר בורות. פריט אחד חשוב מאוד לבדוק עם חומת אש היא האם זה תומך SIP או H.323.
- אם אתה מפעיל IP PBX s, לנעול אותם כדי להגן עליהם מפני וירוסים ו DoS (מניעת שירות) התקפות.