הערכת הגורמים שאתה צריך עבור אימוץ VoIP
אם הארגון שלך משתמשת תקשורת טלפון הרבה, שינוי מ PBX ל- VoIP בוודאי להוריד את עלות התקשורת שלך על ידי כמות ניכרת. אבל כמה זול זה יהיה? סוף סוף יהיה שווה את המהלך? הכל יהיה תלוי איך מוכן החברה שלך.
יש מספר מסוים של שאלות שאתה צריך לשאול את עצמך תוך הערכת הנכונות של החברה שלך בברכה VoIP.
כמה יעיל?
לפני להשקיע על שירות ה- VoIP חומרה, לשאול את עצמך על כמה יעיל זה יהיה עבור העסק שלך. איזו השפעה תהיה לה, אם בכלל, על רמות השירות הקיימות שאליהן משתמשים שלך רגילים? ייתכן שהתנועה הקולית שנוספה לרשת פעם אחת בלבד משפיעה לרעה על הביצועים של יישומים אחרים. קחו גם את זה.
מה דעתך על הפרודוקטיביות?
להעריך את מידת הפרודוקטיביות של החברה שלך יגדל עם כניסתה של ה- VoIP, והאם הגידול הזה שווה את ההשקעה. במילים אחרות, שאל את עצמך שאלות כמו: האם מרכז התמיכה שלך או שולחן העבודה יש תפוקה טובה יותר? האם יהיו שיחות טלפון נוספות לכל משתמש? האם סוף סוף יש יותר מחזירה על שיחות, ולכן יותר מכירות או לקוחות פוטנציאליים?
האם אני יכול לשלם על זה?
לגבי הנכונות עלות, השאלה היא פשוטה: האם יש לך מספיק כסף כדי להשקיע ב- VoIP?
בצע הערכת מחיר לטווח ארוך. אם אין לך מספיק כסף עכשיו, אתה עדיין יכול ליישם את התוכנית צעד אחר צעד, ובכך להפיץ את העלות לאורך זמן.
אתה יכול, למשל, להתחיל עם ספק שירות VoIP עם שירות כולל רק צליל חיוג עבור מערכת מורשת, ולאחר מכן הוספת PBX רך ו- IP טלפונים מאוחר יותר. אתה יכול גם לשכור שרתי טלפוניה וטלפונים במקום לרכוש אותם. אל תשכח להשתמש בכוח המיקוח שלך כדי לשאת ולתת הנחות.
ודא שאתה חוזה שירות עם ספק אשר יכול להבטיח לך את השימוש הנכון של החומרה הקיימת PBX שלך, כמו ערכות טלפון PSTN. אתה השקעת כסף על אותם ואתה לא רוצה שהם יהיו חסרי תועלת עכשיו.
אם החברה שלך היא גדולה מספיק כדי לקבל מחלקות רבות, אז זה אולי לא יהיה צורך לפרוס VoIP בכל המחלקות. לעשות מחקר של המחלקות שלך ולראות אילו ניתן לחצות את תוכנית יישום ה- VoIP שלך. זה יחסוך ממך לבזבז דולרים רבים. אם כבר מדברים על מחלקות, להבין את ההחזר על ההשקעה לכל מסגרת זמן המשתמש עבור המרה VoIP. תעדוף את המחלקות הללו עם החזר מהיר על ההשקעה.
האם סביבת הרשת שלי מוכנה?
ה- LAN של החברה שלך יהיה עמוד השדרה העיקרי עבור הפריסה של ה- VoIP בחברה שלך, אם אתה רוצה שזה יהיה משהו מובנה ואם החברה שלך היא גדולה מספיק. אם הוא קטן ואתה חושב שאתה יכול לברוח עם אחד או שני טלפונים, אז אתה יכול לקבל שירות ה- VoIP להגדיר כפי שהוא בדרך כלל עבור בית .
אם אתה צריך LAN ו כבר יש אחד, אז כבר שמרת הרבה. עם זאת, ישנם כמה שיקולים נוספים. אם ה- LAN שלך עובד על כל דבר אחר מאשר Ethernet 10/100 Mbps, אז כדאי לשקול שינוי. ישנן בעיות ידועות עם פרוטוקולים אחרים כמו Token Token או 10Base2.
אם אתה משתמש רכזות או repeaters ב- LAN שלך, אתה צריך לחשוב על החלפת אותם על ידי בוררים או נתבים. רכזות ו repeaters אינם מותאמים עבור תעבורה גבוהה VoIP.
כּוֹחַ
אתה צריך לחשוב על מקבל UPS (פסק אספקת חשמל) אם אתה לא משתמש עדיין. אם אספקת החשמל שלך נכשלת, טלפון אחד או יותר עדיין יכולים לפעול, לפחות כדי לקרוא לתמיכה.