מוצרים נתמכים:
- מחשבים שולחניים
- מחשבים ניידים
- טבליות
- מוניטורים
אתר תמיכה:
- Acer תמיכה בארה"ב
דוא"ל תמיכה:
- הוחלף על ידי שירותי צ 'אט
מספרי טלפון לתמיכה:
- צור קשר עם התמיכה בטלפון (דורש מספר סידורי)
אפשרויות תמיכה אחרות:
- Acer תמיכה שאלות נפוצות סרטונים (ערוץ YouTube)
- נהגים ומדריכים
- רישום המוצר
- מידע בנושא אחריות
- שאל את Acer Knowledgebase (FAQ)
- תקן Acer שלי
- פורומים קהילת Acer
- בסיס הידע של קהילת Acer
- תשובות על ידי Acer (מתוך אחריות בתשלום בתשלום)
PC Magazine סקירת דירוג:
- 2006 Desktop Survey: לא
- 2007 Desktop Survey: לא
- 2008 סקר שולחן העבודה: n / a
- 2009 Desktop Survey: לא
- 2010 Desktop Survey: לא
- 2011 סקר שולחן העבודה: n / a
- 2012 סקר שולחן העבודה: n / a
- 2013 סקר שולחן העבודה: n / a
- סקר שולחן העבודה של 2014: n / a
- 2015 סקר שולחן העבודה: n / a
- סקר מחברת 2006: n / a
- 2007 סקר מחברת: n / a
- 2008 סקר מחברת: 6.4
- 2009 סקר מחברת: n / a
- 2010 Notebook סקר: 6.4
- סקר מחברת 2011: 5.7
- 2012 סקר מחברת: 5.1
- 2013 סקר מחברת: n / a
- סקר מחברת 2014: n / a
- 2015 מחשב נייד סקר: n / a
טיפים / ייעוץ:
Acer עיצבה מחדש את אתר התמיכה שלהם כדי לנסות ולייעל את התהליך קצת יותר מהגירסה הקודמת שלו. רוב המידע באתר יהיה גם דורשים את המספר הסידורי של המוצר או רישום הקודם ואת הכניסה כדי לגשת. רבים מהדפים דורשים את ה- SNID (המספר הסידורי) של הפריט המדובר. Acer יש דף עם הוראות וידאו על איך לאתר את זה.
סקר משתמשים:
בעוד אני לסקור כמות גדולה של מוצרים מחברות כגון Acer, אני לא יכול להיות הרבה ניסיון יד ראשונה עם שימוש במחלקות התמיכה שלהם לקבלת סיוע. בגלל זה, אני שואל הקוראים שהשתמשו אפשרויות תמיכה שונות של Acer לדרג איך הם מרגישים שהם הצליחו לפתור את הבעיה שלהם. אם השתמשת תמיכה של Acer או באמצעות דוא"ל, אינטרנט או טלפון, בבקשה להצביע בסקר הבא כדי לתת לאחרים לדעת איך התברר הניסיון שלך.