בתקשורת קול ווידאו, איכות בדרך כלל מכתיבה אם החוויה היא טובה או רעה. מלבד התיאור האיכותני שאנו שומעים, כמו 'די טוב' או 'רע מאוד', יש שיטה מספרית לביטוי איכות הקול והסרטון. זה נקרא ציון דעה ממוצע (MOS). MOS נותן אינדיקציה המספרי של איכות נתפסת של התקשורת שהתקבלו לאחר מועבר ולבסוף דחוס באמצעות רכיבי codec .
MOS מתבטא במספר אחד, מ 1 עד 5, 1 להיות הגרוע ביותר 5 הטוב ביותר. MOS הוא סובייקטיבי למדי, כפי שהוא מבוסס דמויות הנובעות ממה נתפס על ידי אנשים במהלך בדיקות. עם זאת, ישנם יישומי תוכנה למדוד MOS ברשתות, כפי שאנו רואים להלן.
ערכי ציון ממוצע של דעות
נלקח מספרים שלמים, המספרים הם די קל בכיתה.
- 5 - מושלם. כמו שיחה פנים אל פנים או קליטת רדיו.
- 4 - הוגן. אימפרסיונים ניתן לתפוס, אבל קול עדיין ברור. זהו (כביכול) טווח עבור טלפונים סלולריים.
- 3 - מעצבן.
- 2 - מאוד מעצבן. כמעט בלתי אפשרי לתקשר.
- 1 - בלתי אפשרי לתקשר
הערכים אינם צריכים להיות מספרים שלמים. ספים ומגבלות מסוימים מתבטאים לעתים קרובות בערכים עשרוניים מספקטרום MOS זה. לדוגמה, ערך של 4.0 עד 4.5 הוא המכונה איכותי וגורם לשביעות רצון מלאה. זהו הערך הרגיל של PSTN ושירותי VoIP רבים המטרה בו, לעתים קרובות עם הצלחה. ערכים המשתפלים מתחת ל -3.5 נקראים כבלתי קבילים על ידי משתמשים רבים.
כיצד בוצעו בדיקות MOS?
מספר מסוים של אנשים ישבו והם עשויים לשמוע קצת אודיו. כל אחד מהם נותן דירוג מתוך 1 עד 5. אז ממוצע אריתמטי (ממוצע) מחושב, נותן ציון דעה ממוצע. בעת ביצוע בדיקת MOS, ישנם ביטויים מסוימים המומלצים לשימוש על ידי ITU-T. הם:
- יהיה עליך להיות שקט מאוד.
- לא נראה דבר.
- הם סגדו לאלילי עץ.
- אני רוצה רגע עם המפקח.
- הוא היה זקוק לכסף?
גורמים המשפיעים על ציון דעות ממוצע
MOS יכול פשוט לשמש כדי להשוות בין שירותי VoIP וספקי. אבל חשוב יותר, הם משמשים כדי להעריך את העבודה של רכיבי codec , אשר לדחוס אודיו ווידאו כדי לשמור על ניצול רוחב הפס, אבל עם כמות מסוימת של ירידה באיכות. בדיקות MOS נעשות לאחר מכן עבור רכיבי codec בסביבה מסוימת.
עם זאת ישנם גורמים אחרים המשפיעים על איכות אודיו ווידאו שהועברו, כאמור במאמר זה . גורמים אלה אינם אמורים להיות מטופלים בערכי MOS, ולכן כאשר קובעים את ה- MOS עבור קודק מסוים, שירות או רשת, חשוב שכל הגורמים האחרים יהיו נוחים למקסימום לאיכות טובה, שכן ערכי MOS מניחים להתקבל בתנאים אידיאליים.
תוכנה ממוצעת
מאז בדיקות / MOS ידני הם די סובייקטיבי ופחות פרודוקטיבי במובנים רבים, ישנם כיום מספר של כלי תוכנה המבצעים בדיקות MOS אוטומטיות בפריסה VoIP. למרות שהם חסרים את מגע האדם, הדבר הטוב עם בדיקות אלה היא כי הם לוקחים בחשבון את כל תנאי התלות ברשת שיכול להשפיע על איכות הקול . כמה דוגמאות הם AppareNet קול, בריקס VoIP מדידה Suite, NetAlly, PsyVoIP ו VQmon / EP.