אין תירוץ לא לשמור על קשר עם iPhone שלך
אחד היתרונות העיקריים של ה- iPhone הוא שהוא יכול לשמור על קשר עם כמעט כל אדם מכל מקום כמעט. בין אם זה על ידי טקסט , מדיה חברתית או דוא"ל , ה- iPhone שלך הוא חבל ההצלה שלך לעולם. וזה מה שעושה את זה כל כך מתסכל כאשר הדוא"ל שלך לא עובד (זה מתסכל כפליים אם אתה צריך לקבל דוא"ל עבור העבודה שלך).
ישנן בעיות רבות שעלולות לגרום iPhone שלך לא יוכלו להוריד דוא"ל, כנראה עשרות. למרבה המזל, ישנם שמונה צעדים עיקריים שניתן לנקוט כדי לפתור את רוב בעיות הדוא"ל.
בדוק את חיבור הרשת
ה- iPhone שלך לא יכול לקבל דוא"ל אם הוא לא מחובר לאינטרנט . עליך לגשת לרשת סלולרית באמצעות חברת הטלפון או רשת Wi-Fi כדי לגשת לדוא"ל.
אם אתה זקוק לעזרה בהתחברות ל- Wi-Fi, קרא כיצד לחבר iPod touch או iPhone ל- Wi-Fi ו / או Wi-Fi אפור ב- iPhone? הנה איך לתקן את זה .
אתה צריך גם לוודא מצב טיסה אינו מופעל ב- iPhone שלך מאז זה יכול לחסום זמנית חיבורים לרשתות הסלולר ו- Wi-Fi. למידע נוסף על מצב טיסה כאן .
צא והפעל מחדש את יישום הדואר
דרך מהירה אחת לתקן כל אפליקציה שאינה פועלת כצפוי היא לצאת ולהפעיל אותה מחדש. זה יכול לפתור כמה בעיות שגורמות דואר לא לעבוד. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
- לחץ פעמיים על לחצן דף הבית של iPhone .
- כאשר מופיעה תצוגת ריבוי המשימות, אתר את הדואר .
- החלק את הדואר מעלה ומסר את המסך. פעולה זו מפסיקה את Mail.
- לחץ על הלחצן ' דף הבית' .
- הקש שוב על אפליקציית הדואר כדי להפעיל אותה מחדש.
הפעל מחדש את iPhone
אם החיבור לאינטרנט תקין והפעלת מחדש את היישום Mail, השלב הבא הוא אחד הנפוצים ביותר בכל הדרכות לפתרון בעיות ב- iPhone: הפעלה מחדש של הטלפון . תאמינו או לא, הפעלה מחדש של iPhone יכול לפתור טונות של בעיות. לפעמים הטלפון שלך צריך רק התחלה חדשה.
עדכן את iOS
צעד נוסף לפתרון בעיות מפתח הוא לוודא שיש לך את הגרסה האחרונה של iOS , מערכת ההפעלה שמפעילה את האייפון. גרסאות מעודכנות של iOS מספקות תיקוני באגים ושיפורים בתכונות. ייתכן שהבעיות בדוא"ל שלך הן באג שתוקן עם העדכון האחרון של iOS או שספק האימייל שלך שינה כמה הגדרות ורק הגרסה האחרונה של iOS יכולה לעזור לך להתמודד עם השינוי. כדי לעדכן את ה- iPhone שלך, קרא:
מחק והגדר את חשבון הדוא"ל שוב
אם אף אחד מהשלבים הבאים לא פתר את הבעיה, ייתכן שלא יהיה שום דבר שגוי בטלפון שלך. במקום זאת, הבעיה עשויה לשקר עם ההגדרות בשימוש כדי לנסות להתחבר לחשבון הדוא"ל שלך. אם הזנת כתובת שרת, שם משתמש או סיסמה שגויים בעת הגדרת החשבון בטלפון, לא תוכל לקבל הודעת אימייל.
אם זה המצב, התחל על ידי מחיקת חשבון הדוא"ל המטריד.
- פתח את האפליקציה הגדרות .
- נווט אל דואר < אנשי קשר < לוח שנה.
- אתר את החשבון עם הבעיה.
- בחר מחק חשבון.
- לאחר מכן בחר מחק מה- iPhone שלי בתפריט המוקפץ שבתחתית המסך.
עם חשבון הדוא"ל נמחק, בדוק את כל ההגדרות שבהן אתה צריך להשתמש כדי לגשת לחשבון זה ולעבור את התהליך של הוספת חשבון דוא"ל ל- iPhone שלך שוב (אתה יכול גם לסנכרן את החשבון לטלפון באמצעות iTunes).
הערה : קיימות אפשרויות נוספות למחיקת חשבון דוא"ל מה- iPhone שלך. קרא כיצד למחוק חשבון דואר אלקטרוני ב- iPhone אם צעדים אלה לא פעלו.
ספק דוא"ל ליצירת קשר
בשלב זה, הגיע הזמן לקבל קצת תמיכה טכנית ישירה לבעיות הדוא"ל שלך. צעד ראשון טוב הוא לבדוק עם ספק הדוא"ל שלך (Google עבור Gmail, Yahoo, וכו '). כל ספק דוא"ל יש דרכים שונות לספק תמיכה, אבל הימור טוב הוא להיכנס לחשבון הדוא"ל שלך באינטרנט ולאחר מכן לחפש קישורים כמו עזרה או תמיכה.
הפוך את Apple Store מינוי
אם ספק הדוא"ל שלך לא יכול לעזור, ייתכן שיש בעיה גדולה יותר או מורכבת יותר ממה שאתה יכול לפתור. במקרה כזה, מומלץ ביותר לקחת את ה- iPhone שלך - ואת כל המידע על חשבון הדואר האלקטרוני - אל חנות Apple הקרובה ביותר לתמיכה טכנית (תוכל גם להתקשר אל Apple לקבלת תמיכה). חנויות אפל הם מקומות עסוקים, אם כי, כדי לוודא לקבוע פגישה לפני הכותרת החוצה כדי להימנע מחכה לנצח עבור מישהו כדי לפנות.
אם זה חשבון עבודה, בדוק עם מחלקת ה- IT שלך
אם אתה מנסה לבדוק חשבון דוא"ל בעבודה, ואם חמשת הצעדים הראשונים לא פעלו, ייתכן שהבעיה לא נמצאת כלל עם ה- iPhone שלך. ייתכן שהבעיה נמצאת בשרת הדוא"ל שאליו אתה מנסה להוריד דוא"ל.
בעיה זמנית עם שרת זה או שינוי תצורה שאינך מודע לה עלולה לחסום את ה- iPhone שלך. אם החשבון שאינו עובד מסופק על ידי עבודתך, בדוק עם מחלקת ה- IT של החברה שלך ובדוק אם הם יכולים לסייע בפתרון הבעיה.