Gmail הוא די יעיל, אבל מה אם אתה לא יכול להיכנס לחשבונך , ההודעות נראה בסדר, אתה לא יכול לשלוח דואר או לקבל שגיאה בטעות מנסה לגשת לחשבון שלך באמצעות IMAP ?
קבל עזרה מ- Gmail
אם יש לך בעיה עם Gmail, יש דרך לדווח על כך או לקבל עזרה מ- Google. תמיכה בדוא"ל זמינה רק עבור בעיות נבחרות - באופן כללי, אלה שמונעות ממך להיכנס לחשבונך.
(אם ברצונך להציע תכונה חדשה או שיפור, Gmail מציע טופס ייעודי ).
צור קשר עם התמיכה של Gmail
כדי ליצור קשר עם התמיכה של Gmail ולקבל עזרה באמצעות דוא"ל עבור בעיה ספציפית:
- בדוק את הסטטוס של Gmail ; ייתכן ש- Google כבר מודעת לבעיה שלך.
- עבור אל אתר העזרה של Gmail.
- בחר את האזור הכללי של הבעיה שלך.
- אם אתה מקבל הודעת שגיאה מנסה להיכנס ל- Gmail, לדוגמה, בצע את הקישור התחברות תחת חשבון .
- בחר את הבעיה בהישג יד (רצוי תחת תקן בעיה ).
- בצע את השלבים המוצעים לבעיה שלך, אם Gmail יעזור לך.
- לחץ על צור קשר ליד החלק התחתון של הדף.
- אם אינך מוצא קישור ליצירת קשר, נסה לבצע צעד אחר לפתרון בעיות שיכול לחול גם על הבעיה שלך או לראות למטה אפשרויות תמיכה אחרות.
- מלאו את הטופס במידע מפורט.
- לחץ על שלח .
שים לב שתמיכה ישירה של Gmail זמינה רק לבעיות נבחרות (לדוגמה, בעיות כניסה). תוכל תמיד להציע שיפור לצוות של Gmail או להעלות בעיה בפורום הרשמי של Gmail, שבו נודדים עוזרי Gmail ומהנדסים ייעודיים:
- בקר בפורום העזרה של Gmail.
- לחץ על פרסם שאלה .
- אם אינך מחובר לחשבון Google, היכנס באמצעות כתובת Gmail והסיסמה שלך.
- אם אינך רשום עדיין בעזרה של Google:
- הזן את שם הפורום הרצוי תחת שם משתמש .
- בדוק את התנאים וההגבלות של הפורום.
- לחץ על קבל והמשך .
- אם אתה עדיין לא חבר בפורום של Gmail:
- בחר את השם שברצונך להציג ליד הפוסטים שלך תחת השם לתצוגה שלי עבור פורום המוצרים של Google .
- לחלופין, חבר את פרטי הפורום שלך לפרופיל Google שלך על ידי סימון הקישור לפרופיל Google שלי והצגת התמונות שלי בפוסטים .
- לחץ על הצטרף לקבוצה זו .
- הזן סיכום קצר של הבעיה שלך תחת כותרת שאלה .
- הקלד את בקשת העזרה של Gmail בשדה הטקסט הגדול יותר.
- הזן פרטים שעשויים להיות מועילים (לא דברים כמו סיסמת Gmail שלך, כמובן) תחת פרטים (אופציונלי):.
- בחר את הקטגוריות המתאימות ביותר עבור הבעיה שלך בקטגוריות .
- לחץ על פוסט .