Dec 17, 2015
השנה היא כמעט עכשיו בדרכה החוצה. בעוד 2015 הביא כמה שינויים והקדמות חדשות לנייד, בשנה הבאה מבטיח הרבה, הרבה יותר פעילות בענף זה. מגמה מפתיעה אחת שהופיעה השנה באופן בלתי צפוי היתה נכונותם של המשתמשים לבצע תשלומים ניידים בחנות .
על פי הדו"ח החדש שפורסם על ידי Deloitte; "2015 גלובל נייד סקר הצרכנים: עלייתו של הצרכן מחובר תמיד"; השנה מסמן את הגידול של תשלומים ניידים, עם מספר גדל והולך של משתמשים לבצע תשלומים באמצעות המכשירים הניידים שלהם, לפחות פעם בשבוע. מגמה מפתיעה יותר היא של לקוחות באמצעות מוביילים שלהם לבצע תשלומים בחנות.
תשלומים בחנות, שבוצעו באמצעות ניידים, נרשמו רק 5 אחוזים בשנת 2014. הנתון קפץ ל -18 אחוזים השנה. זה מרמז כי אנו יכולים לצפות בתעשייה זו לגדול הרבה יותר בשנים הקרובות.
הדור הצעיר לוקח לנייד
למותר לציין, הדור הצעיר של משתמשים ניידים היה הרבה יותר מוכן לשלם באמצעות נייד. כצפוי, הדור המבוגר עוד אינו מוכן לאמץ שיטת תפקוד זו.
יכולות להיות לכך סיבות רבות. ראש ביניהם הוא כי לא משתמשים ישנים רבים מדי להחזיק את המדינה של המדינה- of-the-art גאדג 'טים. רובם מעדיפים להשתמש במכשירים ישנים יותר, שבהם הם משתמשים לעבודה. הסיבה האחרת היא, כמובן, החשש מפני חוסר פוטנציאל של ביטחון ופרטיות , אשר מגיע עם שימוש בטכנולוגיה החדישה של ימינו. כמה צרכנים אלה עוד ציינו כי הם מעדיפים הרבה אמון המוסדות הפיננסיים המסורתיים לבצע תשלומים, ולא את חברות הטכנולוגיה האחרונה.
חלק מהמשתמשים שהעדיפו לשלם במזומן או בכרטיסי אשראי צוטטו בהעדר תמריצים הולמים, מהסיבה לכך שלא השתמשו בסמארטפונים ובטאבלטים לצורך ביצוע תשלומים. כמה משתמשים אלה ציינו בנוסף כי הם יהיו מוכנים לשקול לשלם באמצעות הטלפון , אם הם היו מקבלים איזשהו יתרון ברור מזה.
אחר רכישות באינטרנט באמצעות מגמות
הסקר של דלויט חושף את המגמות הבאות:
- למעלה מ -10% מהמשתמשים מבצעים רכישות בנייד לפחות פעם בשבוע.
- יותר מ -35% מהצרכנים משתמשים במכשיר הנייד שלהם כדי לעיין באתרי אינטרנט ואפליקציות. לפיכך, יהיה בטוח לומר כי כשליש של המשתמשים לבצע רכישות מקוונות על הנייד.
- כ -11% מהקונים בארה"ב משתמשים בסמארטפונים ובטאבלטים כדי לספק הוכחה לרכישה, לפחות פעם בשבוע.
- כמעט 15% מהמשתמשים משתמשים בסמארטפונים שלהם כדי לשלם את התשלום, לפחות פעם בשבוע.
- 8% מהצרכנים בארה"ב מבצעים תשלומים בחנות לפחות פעם בשבוע.
- אחד המגמות החשובות ביותר, כפי שהתגלה על ידי הסקר, היה כי הצרכנים היו הסיכוי הטוב ביותר להשתמש במכשירים הניידים שלהם כפעילות פנאי, תוך כדי קניות. שימוש סימולטני זה בניידים, הנמשך לצד פעילות מסחרית רגילה, הוא מגמה חזקה, הנעה בין מספר קבוצות גיל.
- סמסונג Pay מציגה חנות חדשה מתנה כרטיס
לסיכום
ביצוע תשלומים בחנות באמצעות הנייד הוא כנראה כל להמריא בצורה גדולה בשנים הקרובות. תלבושות קמעונאיות יעשו טוב כדי לזהות את המגמה העולה ואת לנצל את מלוא היתרונות של זה, על ידי ביצוע מסופי תשלום לרשות הלקוחות שלהם; גם מציע להם שיטות תשלום סלולרי קל.