מה לעשות כאשר סקייפ לא עובד

נתקל בבעיות עם סקייפ? נסה את הטיפים הבאים כדי לקבל את השיחה שלך במהירות

אם אתה לא יכול לעשות את העבודה סקייפ, ישנם מספר שלבי פתרון בעיות אתה יכול לעקוב אחר כדי לראות מה הבעיה היא כדי לקבל דברים ולהפעלתו שוב.

אולי יש בעיית מיקרופון או בעיה עם הגדרות השמע שלך, ואתה לא יכול לשמוע את האדם האחר או שהם לא יכולים לשמוע אותך. או אולי אתה לא יכול להיכנס לסקייפ כי שכחת את הסיסמה שלך. סיבה נוספת יכולה להיות כי הרמקולים החיצוניים שלך או המיקרופון כבר לא עובד ואתה צריך לקבל חומרה חדשה. אולי סקייפ לא יתחבר.

ללא קשר לבעיה, יש באמת רק קומץ של דברים כדאי לנסות, אשר אנו המפורטים להלן.

הערה: גם אם כבר ביצעת כמה מהשלבים הבאים, בצע אותם שוב לפי הסדר שבו אתה רואה אותם. נתחיל עם הפתרונות הפשוטים והקלים ביותר.

עצה: אם אתה נתקל בבעיות בביצוע שיחות וידאו מסוג HD עם Skype, ישנם מספר גורמים נוספים שנכנסים לפתרון בעיות. ראה כיצד לבצע שיחות וידאו HD עם סקייפ עוד על זה.

Friday of 07

איפוס הסיסמה אם אתה לא יכול להיכנס ל - Skype

נתקל בבעיות בכניסה ל- Skype? בקר בכניסה לחשבונות? בדף האינטרנט של Skype כדי לעבור דרך איפוס סיסמת Skype.

הזן את כתובת הדוא"ל שבה השתמשת כאשר נרשמת לראשונה עם Skype ולאחר מכן בצע את ההוראות שם כדי ללמוד כיצד לקבל סיסמה חדשה ולהתחבר שוב כדי להתחיל לבצע וידאו ושמע שוב שיחות.

אם אתה זקוק לחשבון Skype חדש, תוכל ליצור חשבון דרך הדף 'צור חשבון'.

02 of 07

לראות אם אחרים יש בעיות עם סקייפ מדי

אין הרבה מה שאתה יכול לעשות כדי לתקן את סקייפ אם זה לא הבעיה שלך לתקן. לפעמים דברים משתבשים בסוף של סקייפ והדבר היחיד שאתה יכול לעשות זה לחכות.

הדרך הטובה ביותר לבדוק אם סקייפ היא למטה או אם זה נתקל בבעיות עם שירות העברת ההודעות שלה, היא לבדוק את מצב Skype / Heartbeat. אם יש בעיה עם סקייפ, זה הולך להיות משפיע על כל הפלטפורמות, יהיה זה באינטרנט, המכשיר הנייד שלך, המחשב הנייד, Xbox, וכו '

משהו אחר שאתה יכול לעשות כדי לפתור בעיה של Skype הוא לבדוק את גלאי למטה כדי לראות אם משתמשי סקייפ אחרים מדווחים כי סקייפ הוא למטה או שיש בעיה אחרת חיבור.

אם האתר מראה בעיה, זה כנראה אומר שאתה לא היחיד שלא יכול להשתמש בסקייפ. רק לחכות שעה בערך ולנסות שוב.

03 מתוך 07

ודא כי זה לא בעיה ברשת

Skype לא יפעל אם אין לך חיבור לרשת. הדבר נכון אם אתה משתמש ב- Skype ב- Wi-Fi מכל מכשיר, בין אם באינטרנט, בטלפון, במחשב, וכו '.

אם אינך יכול לפתוח את האתרים משלב 1 או כל דבר אחר (נסה את Google או Twitter), ייתכן שכל הרשת שלך לא עובדת. נסה להפעיל מחדש את הנתב .

אם אתרי אינטרנט אחרים פועלים בדרך כלל, הסיבה ש- Skype אינה יכולה לבצע שיחות או מדוע היא חווה שיחות מוזלות, עשויה להיות קשורה לשימוש ברוחב פס .

אם ישנם אנשים רבים אחרים ברשת שלך, כי הם משתמשים באינטרנט באותו זמן, להשהות או להפסיק את הפעילות על מכשירים אלה ולאחר מכן לראות אם סקייפ מתחיל לעבוד שוב.

04 of 07

בדוק את הגדרות השמע וההרשאות של Skype

אם אינך שומע את המתקשרים האחרים כאשר אתה נמצא ב- Skype, בדוק היטב שמקורות אודיו אחרים, כגון סרטון YouTube, פועלים כפי שציפית. פשוט לפתוח כל וידאו שם כדי לראות אם אתה יכול לשמוע את זה.

אם יש שגיאת הפעלה ב- Skype במיוחד (ולא ב- YouTube וכו '), ואינך שומע את האדם האחר שאתה משתמש בו, או שהוא לא שומע אותך, עליך לבדוק של- Skype יש גישה אל רמקולים ומיקרופון.

סקייפ עבור מחשבים

אם אתה משתמש ב- Skype במחשב, פתח את Skype והקש על מקש Alt כדי שתוכל לראות את התפריט הראשי. לאחר מכן, עבור אל כלים> הגדרות אודיו ווידאו ....

1. כאשר הגדרה זו פתוחה, שים לב לאזור עוצמת הקול מתחת למיקרופון . כאשר אתה מדבר, אתה צריך לראות את הבר אור כמו לראות בתמונה הזאת.
2. אם המיקרופון אינו פועל עם Skype, לחץ על התפריט שליד המיקרופון ובדוק אם קיימות אפשרויות אחרות; ייתכן שבחרת את המיקרופון הלא נכון.
3. אם אין אחרים לבחירה, ודא שהמיקרופון מחובר, מופעל (אם יש לו מתג הפעלה), ויש לו סוללות (אם אלחוטיות). לבסוף, נתק את המיקרופון ולאחר מכן חבר אותו בחזרה.
4. כדי לבדוק את הצליל ב- Skype כדי לוודא שהוא משתמש ברמקולים המתאימים, לחץ על בדיקת שמע לצד האפשרות Speakers ( רמקולים) . עליך לשמוע צליל באוזנייה או ברמקולים.
5. אם לא תשמע דבר בעת הפעלת צליל הדגימה, ודא שהרמקולים או האוזניות שלך מופעלים כל הדרך (בחלק מהאוזניות יש לחצני עוצמת קול פיזית) וכי ההגדרות על המסך עומדות על 10 .
6. אם אמצעי האחסון בסדר, בדוק שוב את התפריט ליד רמקולים ובדוק אם יש אפשרות אחרת לבחירה ולאחר מכן נסה שוב את צליל המדגם.

סקייפ עבור התקנים ניידים

אם אתה משתמש ב- Skype בטאבלט או בטלפון, הרמקולים והמיקרופון מובנים למכשיר שלך ולא ניתן לכוונן אותם ידנית.

עם זאת, עדיין יש הרשאות מתאימות סקייפ דורש על מנת להשתמש במיקרופון שלך, ואם אין להם, זה לא ייתן לאף אחד לשמוע את מה שאתה אומר באמצעות זה.

ב- iOS devies כמו מכשירי iPhone, iPad ו- iPod:

1. עבור אל האפליקציה ' הגדרות' .
2. גלול לאורך כל הדרך אל Skype והקש עליו.
3. ודא שהאפשרות ' מיקרופון' מופעלת (הבועה ירוקה) כך ש- Skype יכול לגשת למיקרופון של המכשיר שלך. פשוט לחץ על הכפתור ימינה אם זה לא ירוק כבר.

מכשירי Android יכולים להעניק גישה ל- Skype למיקרופון כך:

1. פתח את הגדרות ולאחר מכן מנהל יישומים .
2. מצא ופתח סקייפ ולאחר מכן הרשאות .
3. החלף את אפשרות המיקרופון למצב פועל.

05 מתוך 07

בדוק את הגדרות הווידאו וההרשאות של Skype

בעיות עם אופן הגישה של Skype למצלמה עשויות להיות הסיבה שהאדם שאתה Skypeing לא יכול לראות את הסרטון שלך.

סקייפ עבור מחשבים

אם וידאו ה- Skype אינו פועל במחשב, פתח את הגדרות הווידאו של Skype באמצעות הפריט כלים> הגדרות שמע ווידאו ... פריט בתפריט ( הקש על מקש Alt אם אינך רואה את תפריט כלים) ולאחר מכן גלול מטה אל הקטע וידאו .

אתה אמור לראות תמונה בתיבה זו אם מצלמת האינטרנט שלך מוגדר כראוי. אם אינך רואה וידאו חי של עצמך מול המצלמה:

• נסה לנתק את מצלמת הרשת ולאחר מכן לחבר אותה מחדש אם היא חיצונית
• ודא שאין שום חסימה פיזית של המצלמה
• השתמש בתפריט מימין לאזור "מצלמה" בהגדרות כדי לבחור מצלמה אחרת אם יש לך יותר מאחד

סקייפ עבור התקנים ניידים

אם סרטון Skype אינו פועל במכשיר iPad, iPhone או מכשיר iOS אחר:

1. עבור אל האפליקציה הגדרות ומצא את Skype מהרשימה.
2. שם, הפעל את הגישה למצלמה אם היא עדיין לא.

אם אתה משתמש במכשיר Android:

1. הפעל את האפליקציה ' הגדרות' ולאחר מכן מצא את מנהל היישומים .
2. פתח את האפשרות Skype ולאחר מכן בחר Permissions מתוך רשימה זו.
3. הפעל את האפשרות ' מצלמה' .

אם המכשיר עדיין לא מאפשר לך להשתמש וידאו בסקייפ, לזכור כי זה ממש קל לעבור בין המצלמה הקדמית והאחורית. אם הטלפון שלך הוא על השולחן או שאתה מחזיק אותו בצורה מסוימת, זה יכול לחסום לחלוטין את הווידאו ולהפוך אותו נראה כאילו המצלמה לא עובד.

• נסה להקיש על לחצן המצלמה הקטן לעבור במהלך השיחה כדי להחליף בין המצלמה הפונה הקדמית לבין הפונה לאחור.
• אם אינך נמצא כעת בשיחה, תוכל להשתמש באפשרות ' מצלמה' כדי לבדוק את הסרטון מהמכשיר שלך.

06 מתוך 07

ביצוע שיחה בסקייפ

כעת, לאחר שווידאת כי החומרה מופעלת ומאופשרת ב- Skype, הגיע הזמן לבצע שיחת שמע.

שיחת הבדיקה תאמת כי תוכל לשמוע דרך הרמקולים וכן לדבר באמצעות המיקרופון. תשמע את שירות הבדיקה מדבר אליך ולאחר מכן תינתן לך הזדמנות להקליט הודעה שניתן לנגן לך.

באפשרותך לבצע שיחת בדיקה מהתקן הנייד או מהמחשב על-ידי התקשרות ל- Echo / Sound Test Service . חפש את שם המשתמש echo123 אם אינך רואה אותו כבר באנשי הקשר שלך.

בגירסת שולחן העבודה של Skype, עבור אל קובץ> שיחה חדשה ... ולאחר מכן בחר את הערך הד מתוך רשימת אנשי הקשר. הדבר נכון גם לגבי התקנים ניידים - השתמש בתפריט ' שיחות' כדי לאתר את איש הקשר.

אם אינך שומע את הקול במהלך בדיקת הקול, או שההקלטה שלך לא מתקבלת בחזרה אליך ואומרים לך שיש בעיה בהתקן הקלטת השמע, חזור על השלבים שלמעלה כדי לוודא שהחומרה פועלת כראוי ולהגדיר כהלכה.

אחרת, המשך עם שלב 7 בהמשך לאפשרויות אחרות.

הערה: ניתן גם להשתמש בשירות איש הקשר של הד / צליל כדי לבצע שיחת וידאו, אך כל זה באמת מראה את הווידאו שלך במהלך שיחת השמע. זוהי דרך נוספת לבדוק סקייפ שיחות וידאו.

07 מתוך 07

צעדים מתקדמים לפתרון בעיות של Skype

התקנה מחדש של

אם לאחר שתנסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות, עדיין אינך יכול לבצע את סקייפ וזו בהחלט לא בעיה עם שירות Skype (שלב 2), נסה להסיר את האפליקציה או את התוכנית ולאחר מכן להתקין אותה מחדש.

אם אתה זקוק לעזרה בהתקנה מחדש של Skype במחשב, ראה כיצד להתקין מחדש את התוכנה ב- Windows באופן תקין .

כאשר אתה מסיר את Skype ולאחר מכן התקן את הגירסה העדכנית ביותר, אתה בעצם מאפס את התוכנית ואת כל החיבורים שלה עם המצלמה והמיקרופון, מה שאמור לפתור בעיות. עם זאת, ייתכן שיהיה עליך לבצע את השלבים המפורטים לעיל פעם נוספת כדי לוודא את החיבורים החדשים מוגדרים כראוי.

אתה בהחלט צריך לתפוס את העותק הטרי של סקייפ אם אתה יכול להשתמש בסקייפ בדרך כלל דרך גירסת האינטרנט, אבל לא את גירסת שולחן העבודה. אם מצלמת האינטרנט ומיקרופון עובדים דרך דפדפן האינטרנט שלך בסדר גמור, אז יש בעיה עם הגירסה הלא מקוונת שצריך לטפל בה באמצעות התקנה מחדש.

בקר בדף ההורדות הרשמי של Skype כדי לקבל את הגרסה החדשה ביותר בטלפון, בטאבלט, במחשב, ב- Xbox, וכו '.

עדכון מנהלי התקן

אם Skype עדיין לא מאפשר לך לבצע שיחות או לקבל וידאו, ואתה משתמש ב- Skype ב- Windows, עליך לשקול לבדוק את מנהל ההתקן עבור מצלמת האינטרנט וכרטיס הקול.

אם יש משהו לא בסדר עם, אז המצלמה שלך ו / או צליל לא יעבוד בשום מקום , כולל עם סקייפ.

ראה כיצד לעדכן מנהלי התקנים ב- Windows לקבלת עזרה.

ודא כי המיקרופון עובד

אם המיקרופון שלך עדיין לא עובד, נסה לבדוק אותו באמצעות בדיקת מיקרופון מקוונת. אם זה לא נותן לך לדבר שם גם שם, אז המיקרופון שלך כנראה לא עובד יותר.

החלפת המיקרופון שלך יהיה רעיון טוב בשלב זה, בהנחה שזה מיקרופון חיצוני. אם לא, אתה תמיד יכול להוסיף אחד.

בדוק את צלילי המערכת

אם אינך שומע שמע בשום מקום אחר באינטרנט, הרמקולים מחוברים (אם הם חיצוניים), ומנהלי כרטיס הקול מתעדכנים, ולאחר מכן בדוק אם מערכת ההפעלה חוסמת את הצליל.

באפשרותך לעשות זאת ב- Windows על-ידי לחיצה על סמל עוצמת הקול הקטן ליד השעון; להפעיל את עוצמת הקול כמו בקול רם כפי שהוא יכול ללכת למטרות בדיקה, ולאחר מכן נסה להשתמש שוב סקייפ.

אם אתה נמצא במכשיר נייד, פתח את אפליקציית Skype ולאחר מכן השתמש בלחצני עוצמת הקול שבצד כדי לוודא שהטלפון או הטאבלט נמצאים בקול רם.

הערה: אם עקבת אחר הכל בדף זה כדי לגלות ששיחת המבחן פועלת בסדר גמור ותוכל לראות את הסרטון שלך, אזי הסיכויים שקלים כל בעיה קיימת ב- Skype. האם האדם השני בצע את השלבים הבאים, גם, שכן עכשיו זה קרוב לוודאי בעיה בצד שלהם.