המגמה האחרונה בתחום השיווק הסלולרי והמסחר הסלולרי היא השימוש המוגבר בכפתורי רכישת מדיה חברתית. נוהג זה הוא צובר תאוצה מהירה בקרב ספקים שונים, על פני שפע של התקנים ניידים פלטפורמות. להבין את הפוטנציאל האמיתי של שימוש בלחצנים אלה, כמה קמעונאים הוקמה עכשיו קופץ על מכונית התזמורת, המבקשים לקצור את היתרון ביותר מתוך זה.
הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר, כגון פייסבוק וטוויטר, החלו כעת להציג לחצני לקנות, ובכך מציעים אפשרויות רכישה ניידות עבור לקוחות. זה מועיל עבור סוחרים גם, מי יכול להגיע לקהל הרחב העצום, באמצעות פרסום על פלטפורמות אלה. בעוד קמעונאים קטנים עשויים להעדיף להתרכז על כמה פלטפורמות מבוקש ביותר, השחקנים הגדולים היו להפיץ את השירותים שלהם על פני כל הערוצים העיקריים, ובכך פוטנציאל יצירת בסיס לקוחות מסיבי עבור עצמם.
- כיצד קמעונאי נייד השתנה בשנת 2015
עלייתו של mCommerce מדיה חברתית
סביר מאוד כי רוב יישומי מדיה חברתית יציע פונקציונליות תשלום חלקה - זה ישפר את הכנסות הפרסום שלהם, תוך הוספת ערך לאתר האינטרנט שלהם. קצב הצמיחה המהיר הנוכחי של רכישות ותשלומים בתוך האפליקציה צפוי לקחת את המגמה הזו עוד יותר. בקרוב מאוד, הלקוחות יוכלו לרכוש ולשלם עבור כל מוצר, באמצעות כל מכשיר נייד, פועל כמעט על כל מערכת הפעלה.
- Mobile-First אסטרטגיה: איך זה חל על קמעונאות
הנה כמה רשתות חברתיות הפופולרי ביותר מתכננים לקצור את היתרונות של לחצני לקנות:
- Facebook ו- Twitter כללו לאחרונה לחצני רכישה במסגרת הפוסטים הממומנים שלהם. לחצנים אלה מאפשרים למשתמשים לבצע רכישות בתוך היישום עצמו, מבלי לעבור לאפליקציה חיצונית או לאתר. Pinterest הודיעה גם כי כפתור הרכישה שלה יהיה בקרוב.
- גוגל סבורה כעת כי היא מתכננת להוסיף לחצני לקנות לתוצאות חיפוש ממומנות על טלפונים חכמים וטאבלטים. זה היה ליצור חוויה שונה לחלוטין עבור המשתמשים, תוך יצירת פוטנציאל עבור קמעונאים להמיר את המבקרים ללקוחות.
- Snapchat מדווחת על תהליך של שילוב של מסחר סלולרי ומסרים ניידים, עם ההשקעה שלה כביכול ביישום הקניות, אביב. עם זאת, החברה מתכננת למנף את היתרונות של המסחר שיחה.
לחצני לקנות למעשה היעד קונים אימפולסיבית, מי לבצע רכישות מיידיות באינטרנט. ככל שהם לוקחים יותר זמן לחשוב לפני השלמת הרכישה, פחות סביר שהם עשויים למעשה לבצע את הרכישה. קמעונאים יעשו טוב כדי להבין את היבט זה להציע חלקה גלישה, רכישת שירותי התשלום ללקוחות. הרחבת השירותים יעזור להם להגיע למספר רב של משתמשים; ובכך ליצור זרם קבוע של לקוחות; בסופו של דבר, הגדלת המכירות.
- לקנות לחצנים: אתגרים הם מהווים עבור רשתות חברתיות נייד
היתרונות של מדיה חברתית המסחר
מסחר במדיה חברתית הוא בשום אופן לא יחליף קמעונאית רגילה בעתיד הקרוב. עם זאת, היא מציעה קמעונאים הזדמנות מסיבית להגיע אל בסיס לקוחות עצום, שלא נחקרו עד כה, להתפשט ברחבי העולם כולו. ככל פלטפורמות הם כוללים ברשימה שלהם, הקמעונאים יותר צפויים לשפר את המכירות שלהם ואת שולי הרווח.
מסחר במדיה חברתית הוא היבט של mCommerce, אשר כבר קיבל הסכמה במספר מדינות ברחבי העולם; במיוחד בשווקים כמו סין, שם הרעיון של המסחר הדיבור הוא בשיאו. עם זאת, זה עדיין די חדש לארה"ב והוא רק מתחיל לעשות את חותמה על הסביבה האמריקנית. לפיכך, להתנסות עם פלטפורמות מדיה חברתית להגיע לקהל עדיין לא נחקרו שם, הוא חייב להיות מרגש עבור תעשיית mCommerce האמריקאי.
קמעונאים גדולים הם הסיכוי הטוב ביותר להיות הראשונים להתחיל, על ידי לחקור ערוצים שונים ולבסוף להתיישב על אלה שנותנים להם את התשואות הגבוהות ביותר. בכל מקרה, זה יהיה מעניין לציין את ההשפעה בפועל של מדיה חברתית כפתורים לקנות בשוק האמריקאי ובשווקים אחרים ברחבי העולם, במהלך השנים הקרובות.