למה זה קשה לתקן HTTP 500 שגיאות שרת פנימי

שגיאת שרת פנימית של HTTP 500 מתרחשת כאשר שרת אינטרנט אינו מצליח להגיב בחזרה ללקוח רשת. בעוד שהלקוח הוא לעתים קרובות דפדפן אינטרנט כגון Internet Explorer, Safari או Chrome, תוכל גם להיתקל בשגיאה זו ביישומי אינטרנט אחרים המשתמשים ב- HTTP לתקשורת רשת.

כאשר מתרחשת שגיאה זו, משתמשי הלקוח יראו הודעת שגיאה מופיעה על המסך בתוך חלון הדפדפן או יישום אחר, בדרך כלל לאחר לחיצה על לחצן או לחיצה על היפר-קישור שמפעיל בקשות רשת באינטרנט או ברשת האינטרא-נט . ההודעה המדויקת משתנה בהתאם לשרת והיישום המעורבים, אך היא כמעט תמיד שילוב של המילים "HTTP", "500", "Internal Server" ו- "Error".

גורם של שגיאות שרת פנימי

במונחים טכניים, השגיאה מציינת שרת אינטרנט שקיבל בקשה חוקית מלקוח, אך לא הצליח לעבד אותו. שלושת הגורמים האופייניים לשגיאות HTTP 500 הן:

1. שרתים עמוסים עם משימות עיבוד ותקשורת, כך שהם לא יכולים להגיב ללקוחות במועד (מה שמכונה בעיות זמן קצוב ברשת )
2. שרתים שהוגדרו באופן שגוי על-ידי מנהלי המערכת שלהם (בדרך כלל בעיות בתכנות Script או בעיות בהרשאות קבצים)
3. תקלות טכניות לא צפויות בקשר לאינטרנט בין הלקוח לשרת

ראה גם - כיצד דפדפני אינטרנט ושרתים אינטרנט לתקשר

פתרונות למשתמשי קצה

מכיוון ש- HTTP 500 הוא שגיאת בצד השרת, המשתמש הממוצע יכול לעשות מעט כדי לתקן אותו בעצמם. משתמשי הקצה צריכים לשקול את ההמלצות הבאות:

1. נסה שוב את המשימה או הפעולה. על הסיכוי הקטן כי השגיאה נגרמה על ידי תקלה זמנית באינטרנט, זה עשוי להצליח על ניסיון מאוחר יותר.
2. בדוק את אתר האינטרנט של השרת לקבלת הוראות עזרה. האתר עשוי לתמוך בשרתים חלופיים כדי להתחבר כאשר אחד הוא תקלה, למשל.
3. פנה למנהלי אתרי האינטרנט כדי להודיע ​​להם על הבעיה. מנהלי אתרים רבים מעריכים שהם סיפרו על שגיאות HTTP 500, מכיוון שהם יכולים להיות קשים לעיניהם. ייתכן שתקבל הודעה מועילה גם לאחר שתפתור אותה.

שים לב שאף אחת משלוש האפשרויות שלמעלה אינה מתקנת את הסיבה העיקרית לבעיה.

מומחי מחשבים לפעמים גם מציעים באופן כללי כי משתמשי קצה העוסקים בבעיות גישה לאתר אינטרנט צריכים (א) לנקות את המטמון של הדפדפן שלהם, (ב) לנסות דפדפן אחר, וכן (ג) למחוק את כל קובצי ה- cookie של הדפדפן מהאתר הספציפי המעורב. פעולות כאלה הן מאוד לא סביר לפתור כל שגיאות HTTP 500, למרות שהם יכולים לעזור עם כמה בעיות שגיאה אחרות. (ההצעה כמובן אינה חלה גם על אפליקציות שאינן דפדפן).

חוכמה קונבנציונלית מציע לא לאתחל את המחשב, אלא אם כן אתה נתקל באותה שגיאה בעת ביקור באתרי אינטרנט שונים וממספר יישומים. באופן אידיאלי אתה צריך לבדוק את אותם אתרי אינטרנט ממכשיר אחר גם כן. אל תבלבל בין HTTP 500 לבין סוגים אחרים של שגיאות HTTP: בעת אתחול מחדש עם בעיות ספציפיות ללקוח אחד, שגיאות 500 מקורן בשרתים.

עצות למנהלי שרתים

אם אתה מנהל אתרי אינטרנט, טכניקות פתרון בעיות סטנדרטיות יסייעו לזהות את מקור שגיאות HTTP 500:

• חפש הודעות שגיאה תואמות בקובצי יומן שרת האינטרנט
• לבדוק נתונים סטטיסטיים לטעון שרת (עבור מעבד, זיכרון ודיסק) ולבחון את היומנים עבור פסק זמן ברשת
• לבדוק את .htaccess, web.config או קבצי תצורה דומים עבור כל השינויים האחרונים שאולי הציגו שגיאות לוגיות
• לבדוק את הרשאות הקובץ והתיקייה של האתר (במיוחד אם השגיאות מתרחשות רק עבור בקשות לחלקים מסוימים של תוכן)

ראה גם - שגיאת HTTP וקודי סטטוס מוסברים