פתרון בעיות ב- Apple Mail ובלחצן שלח מעומעם
אתה פשוט מקוצץ תשובה להודעת דוא"ל חשובה. כאשר אתה לוחץ על כפתור 'שלח', אתה מגלה שזה מעומעם, כלומר אתה לא יכול לשלוח את ההודעה שלך. הדואר עבד אתמול יפה. מה השתבש?
לחצן 'שלח' מעומעם ב- Apple Mail פירושו שאין שרת דואר יוצא ( SMTP ) מוגדר כהלכה עם חשבון הדואר. דבר זה עשוי לקרות ממספר סיבות, אך סביר להניח ששתי האפשרויות הן ששירות הדואר שבו אתה משתמש ביצע שינויים בהגדרות שלו ועליך לעדכן את ההגדרות שלך, או שקובץ העדכון של הדואר שלך מיושן, פגום או שיש בו הרשאות קבצים שגויות עם זה.
הגדרות דואר יוצא
מדי פעם, שירות הדואר שלך עשוי לבצע שינויים בשרתי הדואר שלו, כולל השרת שמקבל את הדואר היוצא שלך. סוגים אלה של שרתי דואר הם תכופים מטרות של תוכנות זדוניות שנועדו להפוך אותם לשרתים זומבי ספאם. בשל הסכנות הנצחיות, שירותי הדואר ישדרגו מדי פעם את תוכנת השרת שלהם, אשר עשויים בתורם לדרוש ממך לשנות את הגדרות שרת הדואר היוצא אצל לקוח הדוא"ל שלך, במקרה זה, Mail.
לפני שתבצע שינויים כלשהם, ודא שיש לך עותק של ההגדרות הדרושות לשירות הדואר שלך. ברוב המקרים, לשירות הדואר שלך יהיו הוראות מפורטות עבור לקוחות דוא"ל שונים, כולל Apple Mail. כאשר הוראות אלה זמינות, הקפד לעקוב אחריהם. אם שירות הדואר שלך מספק הוראות כלליות בלבד, ייתכן שסקירה כללית זו על קביעת תצורה של הגדרות שרת הדואר היוצא שלך תהיה שימושית.
הגדרת הגדרות הדואר היוצא שלך
- הפעל את Apple Mail ובחר 'העדפות' מתפריט 'דואר'.
- בחלון העדפות הדואר שנפתח, לחץ על הלחצן 'חשבונות'.
- בחר את חשבון הדואר שבו נתקלת בבעיות מתוך הרשימה.
- לחץ על הכרטיסייה 'פרטי חשבון' או על הכרטיסייה 'הגדרות שרת'. איזו כרטיסייה תבחר תלויה בגירסת הדואר שבה אתה משתמש. אתה מחפש את החלונית שכללה הגדרות דואר נכנס ויוצא.
- בקטע ' שרת דואר יוצא (SMTP)', בחר 'ערוך רשימת שרת SMTP' מהתפריט הנפתח שכותרתו 'שרת דואר יוצא (SMTP)' או 'חשבון', שוב בהתאם לגירסת הדואר שבה אתה משתמש.
- תוצג רשימה של כל שרתי ה- SMTP שהוגדרו עבור חשבונות הדואר השונים שלך. חשבון הדואר שבחרת לעיל יודגש ברשימה.
- לחץ על הכרטיסייה 'הגדרות שרת' או 'פרטי חשבון'.
בכרטיסייה זו ודא שהשרת או שם המארח הוזנו כהלכה. דוגמה תהיה smtp.gmail.com או mail.example.com. בהתאם לגירסת הדואר שבה אתה משתמש, ייתכן שתוכל גם לאמת או לשנות את שם המשתמש והסיסמה המשויכים לחשבון דואר זה. אם שם המשתמש והסיסמה אינם קיימים, תוכל למצוא אותם על-ידי לחיצה על הכרטיסייה מתקדם.
בכרטיסיה מתקדם תוכל לקבוע את תצורה של הגדרות שרת ה- SMTP כך שיתאימו לאלו שסופקו על-ידי שירות הדואר שלך. אם שירות הדואר שלך משתמש ביציאה שאינה 25, 465 או 587, תוכל להזין את מספר היציאה המבוקש ישירות בשדה היציאה. חלק מהגירסאות הישנות של Mail יחייבו אותך להשתמש בלחצן הבחירה 'יציאה מותאמת אישית', ולהוסיף את מספר היציאה שסופק על-ידי שירות הדואר שלך. אחרת, השאר את לחצן הבחירה מוגדר כ- 'השתמש ביציאות ברירת המחדל ' או 'זיהוי אוטומטי ותחזוקת הגדרות החשבון', בהתאם לגירסת הדואר שבה אתה משתמש.
אם שירות הדואר שלך הגדיר את השרת שלו לשימוש ב- SSL, הצב סימן ביקורת ליד 'השתמש בשכבת Sockets Secure Sockets (SSL)'.
השתמש בתפריט הנפתח Authentication ( אימות) כדי לבחור את סוג האימות שמשמש את שירות הדואר שלך.
לבסוף, הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך. שם המשתמש הוא לעתים קרובות רק את כתובת הדוא"ל שלך.
לחץ על 'אישור'.
נסה לשלוח שוב את האימייל. הלחצן 'שלח' אמור להיות מודגש כעת.
קובץ העדכון דואר Apple לא מעדכן
סיבה אפשרית לבעיה היא בעיית הרשאה, שתמנע מ- Apple Mail לכתוב נתונים לקובץ ההעדפה שלה. סוג זה של בעיית הרשאות ימנע ממך לשמור עדכונים בהגדרות הדואר שלך. איך זה קורה? בדרך כלל, שירות הדואר שלך אומר לך לבצע שינויים בהגדרות עבור החשבון שלך. בצע את השינויים והכל כשורה, עד שתצא מ- Mail. בפעם הבאה שתפעיל את Mail, ההגדרות יחזרו לאופן שבו היו לפני שביצעת את השינויים.
כאשר אפליקציית Mail נמצאת כעת בהגדרות שגויות של דואר יוצא, הלחצן 'שלח' שלה מעומעם.
כדי לתקן בעיות של הרשאות קבצים במערכת ההפעלה OS X Yosemite ובמוקדם יותר, בצע את השלבים המתוארים במדריך ' שימוש בכלי השירות Disk כדי לתקן את הכוננים הקשיחים ואת הרשאות הדיסק '. אם אתה משתמש OS X El Capitan או מאוחר יותר, אתה לא צריך לדאוג בעיות קובץ אישור, מערכת ההפעלה מתקנת את ההרשאה בכל פעם שיש עדכון תוכנה.
קובץ פגום דואר פגום
האשם השני האפשרי הוא כי קובץ העדפת דואר, הפך מושחת, או בלתי קריא. דבר זה עלול לגרום לכך ש- Mail יפסיק לפעול או למנוע תכונות מסוימות, כגון שליחת דואר, מהעבודה כראוי.
לפני שתמשיך, אתה צריך לוודא שיש לך גיבוי הנוכחי של Mac מאז השיטות הבאות כדי לתקן את Apple Mail יכול לגרום מידע דוא"ל, כולל פרטי החשבון, ללכת לאיבוד.
מציאת קובץ העדפת הדואר יכול להיות אתגר, כי מאז OS X Lion, תיקיית ספריית המשתמשים מוסתרת. עם זאת קבלת גישה לתיקייה הספרייה ניתן להשיג עם מדריך זה קל: OS X מסתיר את תיקיית הספרייה .
קובץ ההעדפות של Apple Mail נמצא בכתובת: / Users / user_name / Library / Preferences. לדוגמה, אם שם המשתמש של Mac הוא Tom, הנתיב יהיה / Users / Tom / Library / Preferences. קובץ ההעדפה נקרא com.apple.mail.plist.
לאחר שתסיים עם המדריך לעיל, נסה שוב את Mail. ייתכן שיהיה עליך להזין מחדש את השינויים האחרונים בהגדרות הדואר, לכל שירות הדואר שלך. אבל הפעם אתה אמור להיות מסוגל לעזוב את הדואר ולשמור את ההגדרות.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם דואר ושליחת הודעות, עיין במדריך לפתרון בעיות ' Apple Mail - באמצעות כלי פתרון הבעיות של Apple Mail '.