האם App Store לא עובד? או שמא קורה משהו אחר?
עדכון יישומים ב- iPhone שלך הוא בדרך כלל פשוט כמו הקשה על כמה כפתורים. אבל במצבים נדירים, משהו משתבש ו- iPhone שלך לא יכול לעדכן את היישומים. אם אתה נתקל בבעיה זו ולדעת חיבור האינטרנט שלך עובד בסדר, הגעת למקום הנכון. מאמר זה מכיל 13 טיפים כיצד להשיג את היישומים שלך מעדכנים שוב.
ודא שאתה משתמש מזהה אפל הנכון
אם אינך יכול לעדכן אפליקציות, התחל על ידי בדיקה שאתה משתמש במזהה Apple הנכון. כאשר אתה מוריד יישום, הוא משויך למזהה Apple שבו השתמשת בעת הורדתו. כלומר, כדי להשתמש באפליקציה ב- iPhone שלך, עליך להיכנס אל מזהה Apple המקורי.
ב- iPhone שלך, בדוק איזה מזהה Apple שימש כדי לקבל אפליקציה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- הקש על האפליקציה App Store .
- הקש על עדכונים.
- הקש על רכש.
- בדוק אם האפליקציה מופיעה כאן. אם לא, זה היה כנראה להוריד עם מזהה אחר Apple.
אם אתה משתמש ב- iTunes, תוכל לאשר את השימוש ב- Apple ID כדי לקבל יישום על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
- עבור אל רשימת היישומים שלך.
- לחץ לחיצה ימנית על האפליקציה שבה אתה מתעניין.
- לחץ על קבל מידע.
- לחץ על הכרטיסייה קובץ .
- תסתכל על רכש על ידי אפל מזהה.
אם השתמשת במזהה Apple אחר בעבר, נסה אותו כדי לראות אם הוא פותר את הבעיה.
ודא שהגבלות כבויות
תכונת ההגבלות של iOS מאפשרת לאנשים (בדרך כלל הורים או מנהלי IT ארגוניים) להשבית תכונות מסוימות של ה- iPhone. אחת התכונות הללו היא היכולת להוריד יישומים. לכן, אם אין באפשרותך להתקין עדכון, ייתכן שהתכונה תהיה חסומה.
כדי לבדוק זאת או להשבית את מגבלות האפליקציה, בצע את השלבים הבאים:
- הקש על הגדרות.
- הקש על כללי.
- הקש על הגבלות.
- אם תתבקש, הזן את קוד הגישה שלך
- בדוק את התפריט ' התקנת יישומים' . אם המחוון מוגדר כבוי / לבן אזי עדכון אפליקציות חסום. הזז את המחוון למצב מופעל / ירוק כדי לשחזר את תכונת העדכון.
יציאה וחזרה אל חנות App
לפעמים, כל מה שאתה צריך לעשות כדי לתקן iPhone שלא יכול לעדכן את היישומים הוא להיכנס ולצאת מזהה אפל שלך. זה פשוט, אבל זה יכול לפתור את הבעיה. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- הקש על הגדרות.
- הקש על iTunes & App Store.
- הקש על תפריט Apple ID .
- בתפריט המוקפץ, הקש על צא.
- הקש על תפריט Apple ID שוב והיכנס באמצעות מזהה Apple שלך.
בדוק אחסון זמין
הנה הסבר פשוט: אולי אתה לא יכול להתקין את עדכון האפליקציה כי אין לך מספיק שטח אחסון זמין ב- iPhone שלך. אם יש לך נפח אחסון קטן מאוד, ייתכן שהטלפון לא יכיל את המרחב הדרוש לו כדי לבצע את העדכון ויתאים לגרסה החדשה של היישום.
בדוק את שטח האחסון בחינם שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- הקש על הגדרות.
- הקש על כללי.
- הקש על אודות.
- חפש את השורה הזמינה . זה כמה מקום פנוי יש לך.
אם האחסון הזמין שלך נמוך מאוד, נסה למחוק כמה נתונים שאינך צריך כמו אפליקציות, תמונות, פודקאסטים או סרטונים.
הפעל מחדש את iPhone
צעד פשוט שיכול לרפא תחלואים רבים על iPhone הוא להפעיל מחדש את המכשיר. לפעמים הטלפון שלך צריך רק לאפס וכאשר זה מתחיל טרי, דברים שלא פעלו לפני פתאום לעשות, כולל עדכון היישומים. כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך:
- לחץ על לחצן ' שינה' / 'התעוררות' .
- כאשר המחוון מופיע בחלק העליון של המסך, הזז אותו משמאל לימין.
- תן את iPhone לכבות.
- כאשר הוא כבוי, החזק את לחצן 'שינה / השכמה' שוב, עד שיופיע הלוגו של Apple.
- עזוב את הכפתור והנח לטלפון להתחיל כרגיל.
אם אתה משתמש ב- iPhone 7, 8 או X, תהליך ההפעלה מחדש שונה במקצת. למד על הפעלה מחדש של המודלים האלה כאן .
עדכן לגרסה האחרונה של iOS
פתרון נפוץ נוסף לבעיות רבות הוא לוודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של iOS. הדבר חשוב במיוחד כאשר אינך יכול לעדכן אפליקציות, שכן גרסאות חדשות של אפליקציות עשויות לדרוש גרסה חדשה יותר של iOS מאשר גרסה חדשה יותר.
קרא מאמרים אלה כדי ללמוד כיצד לעדכן את iOS ב- iPhone שלך:
שינוי הגדרת תאריך ושעה
הגדרות התאריך והשעה של iPhone משפיעות על האפשרות לעדכן אפליקציות או לא. הסיבות לכך הן מורכבות, אבל בעצם, ה- iPhone שלך מבצע מספר בדיקות כאשר מתקשרים עם השרתים של אפל לעשות דברים כמו עדכון אפליקציות ואחד המחאות אלה הוא תאריך ושעה. אם ההגדרות שלך כבוי, זה יכול למנוע ממך להיות מסוגל לעדכן את היישומים.
כדי לפתור בעיה זו, הגדר את התאריך והשעה שלך באופן אוטומטי על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- הקש על הגדרות.
- הקש על כללי.
- הקש על תאריך ושעה.
- הזז את המחוון ' הגדר אוטומטית' למצב מופעל / ירוק.
מחק ולהתקין מחדש את היישום
אם שום דבר אחר לא עבד עד כה, נסה למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה. לפעמים אפליקציה צריכה להתחיל מחדש וכאשר תעשה זאת, תתקין את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה.
למידע נוסף על מחיקת אפליקציות, קרא:
ניקוי מטמון של App Store
בדיוק כמו ה- iPhone שלך יכול ליהנות מחדש כדי לנקות את הזיכרון שלה, App App App עובד באותה צורה. האפליקציה App Store בונה תיעוד של מה שאתה עושה באפליקציה ומאחסנת את זה בזיכרון שנקרא מטמון. במקרים מסוימים, המטמון יכול למנוע ממך לעדכן את היישומים שלך.
רוקן את המטמון לא יגרום לך לאבד את הנתונים, ולכן אין מה לדאוג. כדי לנקות את הקובץ השמור, בצע את הפעולות הבאות:
- הקש על האפליקציה App Store .
- הקש על אחד מהסמלים בתחתית האפליקציה 10 פעמים.
- כשתעשה זאת, האפליקציה תופיע מחדש ותוביל אותך לכרטיסייה הראשונה. זה מסמן כי המטמון שלך ברור.
עדכן את היישום באמצעות iTunes
אם אפליקציה לא תתעדכן ב- iPhone שלך, נסה לעשות זאת באמצעות iTunes (בהנחה שתשתמש ב- iTunes עם הטלפון שלך). עדכון זה הוא די פשוט:
- במחשב, הפעל את iTunes.
- בחר אפליקציות מהתפריט הנפתח בפינה השמאלית העליונה.
- לחץ על עדכונים רק מתחת לחלון העליון.
- לחץ על סמל האפליקציה שברצונך לעדכן.
- בקטע שנפתח, לחץ על הלחצן עדכן .
- כאשר האפליקציה עודכנה, סנכרן את ה- iPhone שלך כרגיל והתקן את האפליקציה המעודכנת.
אפס את כל ההגדרות
אם אתה עדיין לא יכול לעדכן את היישומים, ייתכן שיהיה עליך לנסות צעדים קצת יותר דרסטי כדי לקבל דברים לעבוד שוב. האפשרות הראשונה כאן היא לנסות לאפס את הגדרות ה- iPhone.
פעולה זו לא תמחק נתונים מהטלפון שלך. זה פשוט revertts כמה ההעדפות וההגדרות שלך למצבים המקוריים שלהם. תוכל לשנות אותם בחזרה לאחר שהאפליקציות שלך יעודכנו שוב. כך תוכל לעשות זאת:
- הקש על הגדרות.
- הקש על כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס את כל ההגדרות.
- ייתכן שתתבקש להזין את קוד הגישה שלך . אם אתה, לעשות זאת.
- בחלון המוקפץ, הקש על אפס את כל ההגדרות .
שחזור iPhone להגדרות המפעל
לבסוף, אם שום דבר אחר לא עבד, הגיע הזמן לנסות את הצעד הדרסטי ביותר של כל: מחיקת הכל מה- iPhone שלך והגדרת אותו מאפס.
זהו תהליך גדול יותר, אז יש לי מאמר מלא מוקדש לנושא: כיצד לשחזר iPhone להגדרות המפעל .
לאחר מכן, ייתכן שתרצה לשחזר את ה- iPhone שלך מהגיבוי .
קבל תמיכה מ Apple
אם ניסית את כל השלבים האלה ועדיין אינך יכול לעדכן את היישומים שלך, הגיע הזמן לפנות לסמכות גבוהה יותר: Apple. אפל מספקת תמיכה טכנית בטלפון וב- Apple Store. אתה לא יכול פשוט לרדת לחנות, אם כי. הם עסוקים מדי. יהיה עליך לבצע אפל אפל בר מינוי . בהצלחה!