אם תנסה לסנכרן את ה- iPod, ה- iPhone או ה- iPad שלך עם iTunes ב- Windows, ייתכן שתראה את השגיאה הבאה:
- iTunes לא הצליח להתחבר לאייפון מכיוון שקרתה שגיאה לא ידועה (0xE8000065)
פתרון 1: שימוש בגירסה מעודכנת של iTunes עלול לגרום לבעיות סנכרון ב- iPod, iPhone ו- iPad. שדרג לגרסה האחרונה של iTunes, הפעל מחדש את Windows ולאחר מכן נסה לסנכרן שוב.
פתרון 2: תוכנת Firewall המותקנת במחשב עשויה לחסום את iTunes. לפעמים הגדרות תוכנת אבטחה יכולות להיות מגבילות מדי ולחסום תוכניות הזקוקות למשאבי מערכת. כדי לבדוק אם חומת האש שלך היא הסיבה, השבת אותה באופן זמני ונסה לסנכרן את מכשיר Apple שלך. הגדר מחדש את הגדרות חומת האש שלך אם זו היתה הבעיה.
פתרון: 3 ודא שמנהל התקן USB של התקן USB פועל במנהל ההתקנים.
- כדי להציג את מנהל ההתקנים, החזק את מקש [Windows] ולחץ על [R] . הקלד devmgmt.msc בתיבת ההפעלה ולחץ על Enter [Enter]
- עיין בקטע בקרי אפיק טורי אוניברסלי על ידי לחיצה על + לידו.
- אם למנהל התקן זה יש סמל שגיאה לידו, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר באפשרות הסר התקנה . כעת, לחץ על הכרטיסייה תפריט פעולה בחלק העליון של המסך ובחר באפשרות סרוק עבור שינויי חומרה .
פתרון 4: כוונן את אפשרות ניהול צריכת החשמל של USB. בעוד עדיין מנהל ההתקנים, ועם הקטע בקרי אפיק טורי אוניברסלי עדיין מורחב:
- לחץ פעמיים על הכניסה הראשונה של ה- USB Root Hub ברשימה. לחץ על הכרטיסייה ניהול צריכת חשמל .
- נקה את התיבה ליד האפשרות אפשר למחשב לכבות התקן זה כדי לשמור את אפשרות צריכת החשמל . לחץ על אישור .
- בצע את השלבים 1 ו -2 עד שכל ערכי ה- Root Hub של התצורה הוגדרו. הפעל מחדש את Windows ונסה לסנכרן את מכשיר Apple שלך שוב.