פתרון בעיות התחברות לשירות Xbox Live
קונסולות Microsoft Xbox תומכות בחיבורי רשת ביתית לשירות Xbox Live למשחקי אינטרנט מרובי משתתפים. למרבה הצער, חיבורי רשת אלה עשויים להיכשל מסיבות שונות. אם אתה נתקל בשגיאות בעת התחברות ל- Xbox Live, פעל לפי ההליכים הבאים לפתרון בעיות ברשת Xbox 360.
האם שירות האינטרנט שלך פועל?
לפני שתפתור את ה- Xbox 360 בעצמך, בצע בדיקה מהירה כדי לוודא שהחיבור לאינטרנט פועל. אם אף אחד מהמחשבים ברשת לא מצליח להגיע לאתרי אינטרנט באינטרנט, תחילה עליך לפתור את הבעיה ברשת הביתית .
עוד - דף הבית של פתרון בעיות ברשת
בעיות חיבור אלחוטי
חלק מבעיות חיבור ה- Xbox 360 הנפוצות ביותר קשורות לבעיות תצורה אלחוטית ב- Wi-Fi.
יותר - למעלה Xbox 360 אלחוטי חיבור רשת בעיות ותיקונים
לוח המחוונים של Xbox 360 - בדיקות חיבור רשת
ה- Xbox 360 מכיל כלי אבחון רשת מובנה שימושי לפתרון בעיות בחיבור שגיאות. כדי להפעיל כלי שירות זה, נווט אל האזור 'מרכז' של מרכז השליטה, בחר באפשרות התפריט ' הגדרות רשת' ולאחר מכן בחר ' בדיקת חיבור Xbox Live' כדי להפעיל את הבדיקה בכל עת.
אם אבחון הרשת המובנה ב- Xbox 360 נכשל עם ההודעה הבאה:
- שגיאת תצורה טכנית. צור קשר עם תמיכת לקוחות של Xbox.
זה מציין בעיה ברשת הדורשת חקירה נוספת. האבחון של רשת Xbox 360 מכיל את הבדיקות הבאות לפעול בסדר המפורט להלן. שלבים לפתרון בעיות של חיבורי Xbox 360 תלויים באילו דוחות מדווחים על הכשל.
מתאם רשת בדיקה זו מאמתת שיש לך חיבור פיזי בין ה- Xbox 360 למתאם הרשת שלה. התוצאה מראה "מנותק" כאשר בדיקה זו נכשלת.
רשת אלחוטית אם מתאם רשת WiFi מחובר ליציאת USB ב- Xbox 360 , בדיקה זו מאמתת שהמתאם מחובר לנקודת הגישה של הרשת הביתית.
ה- Xbox 360 מדלג על בדיקה זו כאשר מתאם רשת מחובר ליציאת ה- Ethernet שלו. ה- Xbox משתמש באופן אוטומטי במתאם המחובר ל- Ethernet אם קיים במקום מתאם USB .
כתובת IP בדיקה זו מאמתת ש- Xbox 360 בעל כתובת IP חוקית .
DNS בדיקה זו מנסה ליצור קשר עם שרתי DNS (DNS) של ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) . ה- Xbox 360 דורש פונקציונליות DNS לאתר את שרתי המשחק Xbox Live. בדיקה זו תיכשל אם ה- Xbox 360 אינו בעל כתובת IP תקפה, המהווה רכיב הכרחי של פונקציונליות DNS.
MTU שירות Xbox Live דורש רשת ביתית בעלת יחידת שידור מרבית (MTU) . בעוד פרטים טכניים אלה בדרך כלל ניתן להתעלם ברשת ביתית, ערכי MTU חשובים הביצועים של משחקים מקוונים. אם בדיקה זו נכשלת, באפשרותך לשנות את הגדרת MTU בנתב הרשת או בהתקן שוות כדי לפתור את הבעיה.
ICMP Xbox Live דורש גם תמיכה טכנית מסוימת ברשת שלך עבור הודעות Internet Control Message (ICMP) . ICMP הוא עוד פרט טכני של האינטרנט לעתים קרובות התעלם בבטחה ברשת ביתית, אבל הטכנולוגיה הזו חשובה האמינות והביצועים של XBox Live. אם בדיקה זו נכשלת, ייתכן שתידרש לשדרג את קושחת הנתב או לבצע תיקונים משמעותיים.
Xbox Live בהנחה שהבדיקות שלעיל עוברים, בדיקת Xbox Live נכשלת בדרך כלל רק אם קיימת בעיה בפרטי חשבון Xbox Live או בשרתי Xbox Live עצמם. אתה כנראה לא צריך לבצע כל פתרון בעיות רשת במקרה זה.
NAT תרגום כתובת רשת (NAT) היא טכנולוגיה המשמשת ברשתות הביתיות כדי לשמור על הפרטיות שלך כאשר מחובר לאינטרנט. שלא כמו המבחנים האחרים, זה האחרון לא עובר או להיכשל. במקום זאת, היא מדווחת על רמת הגבלות ה- NAT של הרשת בקטגוריות Open, Moderate או Strict. הגבלות אלה אינן מונעות ממך להתחבר ל- Xbox Live, אך יכולות להגביל את יכולתך לאתר חברים ושחקנים אחרים פעם אחת בשירות.