סקירה כללית של eBay עבור משתמשים חדשים
(חלק הופכים בטוח סדרת התייחסות eBayer)
חלק 1: איך עובד eBay.
eBay החלה בשנת 1995 בסן חוזה, קליפורניה. זה כאשר מתכנת מחשבים, פייר Omidyar, ואשתו החליטה לסחור סחורות אספנות באינטרנט באמצעות World Wide Web . על פי ניסיון התוכנה שלו, פייר תכנן ופתח אתר אינטרנט, "Auctionweb", שבו סוחרים יכלו להיפגש כדי למכור את הסחורה שלהם לאספנים אחרים, כולם בסביבה של אמון מקצועי. אמנם מוגבל היקף וגודל, Auctionweb אכן נפגשו הצלחה פייר מאוחר יותר שמם את השירות eBay (עם מקרה נמוך "דואר").
eBay.com גדלה לתוך המודל העסקי המקוון הגדול והמצליח ביותר בהיסטוריה. כיום בשנת 2014, עשרות מיליוני אנשים נפגשים מדי יום ב eBay.com ו eBaymotors.com לקנות ולמכור מיליוני דולרים בסחורה חדשה ומשומשת. מתוך מוצרים פשוטים כמו משחקי מונופול ישנים ורשומות אלביס משומשות, אלקטרוניקה סיטונאית ומצלמות דיגיטליות, כל הדרך עד לכלי רכב אקזוטיים, יצירות אמנות מתקדמות ונדל"ן יקר, eBay הפכה לפלטפורמת המסחר העולמית של כל אדם.
המודל העסקי של eBay הוא פשוט להפליא: לספק בטוח ומניע את השוק המקוון שבו כל אחד יכול לאסוף לסחור מוצרים בביטחון.
תשלום אנשים בתשלום קטן למכור את מרכולתם, לעשות את זה קל מאוד לבצע כסף בביטחון ולאכוף בטיחות ואמון לכולם.
ברמת הבסיס שלה, eBay עובד בדיוק כמו "שוק הפשפשים" אלקטרוניים:
- מוכרי eBay משלמים אגרה שטוחה קטנה בתוספת עמלה בשיעור של 1.5% ל- eBay כדי לשווק את מרכולתם;
- קונים eBay לבקר ולהשתמש בשוק ללא כל היטלים;
- כל צד המפר את המערכת או את האחרת יהיה ממושמע או נפלט.
ברמה גבוהה יותר, eBay שונה משוק הפשפשים הרגיל מכמה סיבות:
- השוק של eBay הוא בינלאומי, וחוצה שפה וגבולות לאומיים;
- הבחירה מסיבית של סחורות הוא יראת כבוד,
- מכירות יכול להיות בפורמט מכירה פומבית (תחרויות בין המתמודדים), או תבנית מחיר קבוע המסורתית. המוכרים בוחרים לפי הפורמט שהם מעדיפים;
- הקונים והמוכרים לעולם לא יפגשו באופן אישי;
- הקונים לא מקבלים לראות את המוצר באופן אישי לפני הרכישה, אך ניתנים שונים שלאחר הרכישה ערבויות כדי להבטיח שביעות רצון;
- אמצעי מחשב מתוחכמים מאוד מיושמים על מנת למזער את אי היציבות האלקטרונית מכל הצדדים;
- צוות עובדים במשרה מלאה מועסקים על מנת לאכוף בטיחות והוגנות על פני המערכת;
- מודל כנה תמריץ שנקרא 'משוב חיובי' משמש להניע קונים ומוכרים לסחור עם שלמות;
- צד שלישי מקצועי שירותי תשלום, כמו Paypal, Bidpay, ו Escrow.com, מובאים על מנת להבטיח תשלום בטוח ואמין בין eBayers;
- eBay הוא קל יותר מאשר להשתמש בשוק הפשפשים.
מה הם חסרונות eBay ?:
אין ספק, אין מערכת מושלמת. eBay יש נתח הוגן של frustrations. הנה ההיבטים השליליים של eBay כי אתה עלול להיתקל:
- איטיות המסירה: זהו המחלוקת הנפוצה ביותר בין eBayers. בעוד רוב קונים eBay לעשות הספינה מוצרים בתוך ימים של הרכישה, כמה eBayers לחכות שבועות כדי לקבל את המוצרים שלהם בדואר.
- תשלומים עבור מוכרים יכולים להוסיף אם אתה מוכר רגיל. במיוחד אם אתה מוכר רציני מאוד שרוצה להפוך את eBay הכנסה במשרה מלאה, היטלים eBay יתחילו להרגיש כמו זיכיון דמי למסעדה.
- מוצרים misrepresented: כמה המוכרים חובבים יעשה עבודה גרועה לתאר במדויק את המוצרים שלהם באינטרנט, ולאכזב כמה קונים כאשר המוצר הוא נמסר לבסוף.
- בקרת איכות יכול להיות חובבני מאוד, בהתאם למוכר: מעצם טבעו של פורמט שוק הפשפשים, רוב אחד יכול למכור ב- eBay. כמה המוכרים חובבים מוטרדים על ידי בקרת איכות ירודה, אריזה, ומשלוח: הם ישלחו מוצרים שבורים, מוצרים לא נכונים, או גודל שגוי של המוצר.
בהכרת תודה, אלמנטים טובים בהרבה לעלות על הרע ב eBay. eBay עובד טוב כי זה מניע את המוכרים שלה כדי להתייחס ללקוחות שלהם עם יושר והגינות. הרוב הגדול של המוכרים eBay לספק שירות אמין ואמין, ואתה תדע מי האנשים האלה על ידי המשוב הציבורי הגבוה שלהם.
eBay 101 המשך: פריימר eBay שלך ממשיך כאן ...