סקירה של שירות התקשורת המרוחק

המרווח מאפשר לך לעשות בלי דוא"ל

המרווח הוא שירות זמין לארגונים עסקיים המעוניינים לקבוע סטנדרט לתקשורת צוות מקוון. זה ראשי התיבות של "יומן חיפוש של כל שיחה וידע."

כדי שפלטפורמת תקשורת עכשווית תהיה יעילה, עליה להתאים לכל מכשיר. אפליקציות ריקות יוצגו במקום שבו אתה רוצה לעבוד: בדפדפן אינטרנט, מסונכרן עם שולחן העבודה שלך ונייד בטלפון חכם או בטאבלט.

מתוסכל בדוא"ל ובספאם? אימייל הוא כמעט לא קיים ב רפוי, ומסיבה טובה מאוד. אתה יכול להשתמש בדוא"ל, אבל זה היעדר דוא"ל שמפנה את תשומת הלב שלך לתפקוד התקשורת. אם אתה זקוק לדוא"ל, האפשרות Slack יכולה לשלוח לך התראות והתראות כאשר מישהו בצוות שלך מזכיר אותך או כולל אותך בהודעה, או כאשר אתה עוקב אחרי שיחה, ביטוי או מילת מפתח.

עם זאת, אם אתה מחשיב לקחת את העסק של דוא"ל, אתה לא יכול להסתכל אחורה. לא עוד דואר זבל, לא אבדו חוטי תקשורת או תוהה היכן שמרת הודעה לחבר שלך לקבוצה או לבוס. המרווח מספק סביבת עבודה קהילתית עבור כל הצוות שלך.

ראה את הטיפים שלנו כדי להפיק את המרב של רפוי עבור טונות של עצה גדולה על מקבל את המרב של שירות זה.

איך עובד

אלה הם חלק מן החלקים המרובים של רפוי:

ערוצים
ערוצים הם כמו חדרי צ'אט או זרמי תקשורת ציבוריים; את נשמת אפה של רפוי עבור כל הארגון שלך. תוכל ליצור ערוצים מרובים, להצטרף לערוץ ולהגדיר ערוץ עם מספר קליקים בלבד.

ה- Hashhtag שמופץ על ידי משתמשי Twitter הוא דרך למשוך שיחות ואנשים סביב אירוע או נושא עכשוויים. שילוב hashtags בערוצים רפויים לספק אמצעי ליצור שיחות, מ כללי כדי ספציפיים.

לדוגמה, #general הוא מצב 'תפוס' עבור פריטים יומיומיים, אך תוכל להחליט זאת. לעומת זאת, מפגש #daily יהיה ספציפי.

בימים הראשונים של תקשורת מקוונת והודעות מיידיות, האינטרנט המקורי Relay Chat (IRC) השתמשו hashtags, אשר לא רק נכנס לשימוש נרחב אבל מאז הפך מונח מילון.

הודעות ישירות

הודעות ישירות משמשות לשיחות פרטיות בכל עת עם חבר צוות. הודעות ישירות הן תוכן הניתן לחיפוש עבורך ושל האדם שאתה מעביר הודעות, כולל הקבצים ששותפו בהודעה.

אז, אתה יכול לשלוח את הבוס שלך הודעה ישירה עם מסמך הדו"ח המצורפת. הודעה זו יחד עם המסמך יהיו ניתנים לחיפוש.

קבוצות פרטיות

הקבוצות הפרטיות הן יחס של אחד לרבים, עם עמיתים, כמו צוות פיתוח, או יחידה ארגונית ספציפית, כמו HR או צוות מנהלים.

בקבוצות הפרטיות של סלאק, השיחות הן בזמן אמת, בדומה לשיטת הצ'אט המיידי. מאחר שההיסטוריה והחיפוש מסופקים בקבוצות הפרטיות, יש זרם עשיר של תקשורת שניתן לגשת אליו מכל מקום שבו אתה מחובר.

לחפש

כל התוכן המרוחק ניתן לחיפוש מתוך תיבת חיפוש אחת. שיחות, קבצים, קישורים ואפילו תוכן המשולב מ- Google Drive או בטוויטר.

תוכל לצמצם את החיפוש שלך לערוצים באמצעות מסנן, או אולי אתה מעדיף יותר אפשרויות לחפש עמית המשויך לערוץ פתוח.

סלאקט

סוכן מגניב בשם Slackbot הוא כמו העוזר האישי שלך שיכול לתת לך מידע נוסף על דברים, מזכיר לך לעשות דברים כמו להתקשר לאשתך בארוחת צהריים, ועוד.

Slackbot יכול לשלוח תשובות אוטומטיות צ'אט כאשר מילה או ביטוי מוזכר, וזה עוזר לשמור אותך בשיחות כאשר אתה רחוק או משחק הויקי.

שלב המרווח עם שירותים אחרים

החיבור לשירותים אחרים כמו Google Drive, Google Hangouts, Twitter, Asana, Trello, Github ורבים אחרים ניתן לשלוף שיחות והופכים לעין בערוץ, בקבוצה פרטית או בהודעה ישירה.

אתה יכול לתת לצוות רפוי לדעת אם יש שירות אינטגרציה אתה רוצה להוסיף והם יכולים לעזור לזרז.

תמחור רפוי

ל- Slack יש שלוש אפשרויות תמחור; ללא תשלום, סטנדרטי, בתוספת תוכנית.

התוכנית החופשית חופשית לעד וכוללת עד 10 אינטגרציה ו 5 GB של אחסון. אתה גם מקבל אימות שני גורמים, שני אנשים קול שיחות וידאו, Apps עבור התקנים ניידים ושולחניים, ואת פונקציית החיפוש של עד 10 אלף הודעות של הצוות שלך.

התוכנית הסטנדרטית של Slack כוללת התקדמות מהתוכנית החינמית, כולל 10 GB של אחסון קבצים עבור כל חבר צוות, תמיכה בעדיפות, גישה לאורחים, אפליקציות ללא הגבלה ושילוב שירותים, חיפוש ללא הגבלה, שיחות קול / שיחות קבוצתיות, פרופילים מותאמים אישית, מדיניות שימור ו יותר.

התוכנית היקרה ביותר המוצעים על ידי Slack נקרא תוכנית פלוס שלהם. אתה מקבל לא רק את כל מה שיש תוכנית סטנדרטית חופשית יש גם 24/7 תמיכה עם זמן תגובה 4 שעות, 20 GB של אחסון לכל חבר, בזמן אמת Active Syncs, 99.99% מובטחת uptime, תאימות יצוא של כל ההודעות, ואת כניסה יחידה המבוססת על SAML (SSO).

איך התחיל

סלאק נוסדה על ידי סטיוארט באטרפילד והשתמשה לראשונה על ידי חברת Tiny Speck, צוות טכנולוגיה מסן פרנסיסקו. צוות הליבה של Slack בנה את Flickr, את שיתוף התמונות ללא שטויות ואת יישום האחסון.

בעיצומו של פיתוח אפליקציית משחקים בשם גליץ ', על פי ג' יימס Sherrett, ראש השיווק, צוות זה 45 חבר הגיע עם כלי תקשורת כמו שריט אומר, היה "שלח רק 50 הודעות דוא"ל במהלך תקופה של שלוש שנים." ללא שם: אהה! ברגע שהם הבינו תקשורת יכולה "לשנות את הדינמיקה את הדרך שבה אתה עובד עם הצוות שלך", אומר Sherrett.

רפה השיקה בשנת 2013 במהירות גדל ל -8,000 לקוחות בתוך 24 השעות הראשונות. במהלך השנים, עם מימון נוסף ולקוחות, היה לו יותר ממיליון משתמשים פעילים מדי יום ב -2015, ונקראה על שם TechCrunch בסטארט-אפ הטוב ביותר.