כאשר משהו משתבש במחשב שלך, אתה רוצה להיות מסוגל לתקן את זה במהירות. אבל הודעות השגיאה ש- iTunes נותנת לך כאשר משהו משתבש אינן מועילות במיוחד. קח את השגיאה -3259 (שם קליט, נכון?). כאשר זה קורה, את ההודעות iTunes מציע להסביר את זה כוללים:
- "iTunes לא הצליחה להתחבר לחנות, אירעה שגיאה לא מוכרת (-3259) ודא שהחיבור לרשת שלך פעיל ונסה שוב"
- "אירעה שגיאה בהורדת המוזיקה שלך (-3259)"
- Msgstr "לא ניתן להתחבר לחנות iTunes.
זה לא באמת מסביר לך הרבה על מה שקורה. אבל אם אתה מקבל שגיאה זו, יש לך מזל: מאמר זה יכול לעזור לך להבין מה קורה עם המחשב שלך וכיצד לתקן את זה.
הסיבות של iTunes שגיאה -3259
באופן כללי, שגיאה -3259 קורה כאשר תוכנת אבטחה מותקנת במחשב שלך מתנגשת עם iTunes עושה דברים כמו התחברות לחנות iTunes או סנכרון עם iPhone או iPod. יש עשרות (או מאות) של תוכניות אבטחה וכל אחד מהם יכול להפריע תיאורטית עם iTunes, כך שקשה לבודד את התוכניות המדויקות או תכונות הגורמות לבעיות. עם זאת, פושע אחד הוא חומת אש שחוסמת חיבורים לשרתים של iTunes.
מחשבים מושפעים על ידי iTunes שגיאה -3259
כל מחשב שיכול להריץ iTunes יכול לקבל מכה עם שגיאה -3259. בין אם במחשב שלך פועל MacOS או Windows, עם השילוב הנכון (או לא נכון!) של תוכנה, שגיאה זו יכולה להתרחש.
כיצד לתקן את השגיאה
השלבים הבאים יכולים לסייע לך לתקן את השגיאה -3259. נסה להתחבר שוב ל- iTunes לאחר כל שלב. אם אתה עדיין מקבל את השגיאה, עבור אל האפשרות הבאה.
- ודא שהגדרות המחשב שלך עבור תאריך, שעה ואזור זמן נכונים. iTunes בודק מידע זה, ולכן טעויות שם יכול לגרום לבעיות. למד כיצד לשנות תאריך ושעה ב- Mac וב- Windows
- היכנס לחשבון הניהול של המחשב שלך. חשבונות מנהל מערכת הם אלה שיש להם את הכוח הרב ביותר במחשב לשנות הגדרות ולהתקין תוכנה. בהתאם לאופן שבו המחשב הוגדר, ייתכן שחשבון המשתמש שאליו נכנסת אינו יכול לקבל את החשמל. למידע נוסף על חשבונות מנהל ב- Mac וב- Windows
- ודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של iTunes התואמת את המחשב שלך, מכיוון שכל גרסה חדשה כוללת תיקוני באגים חשובים. למד כיצד לעדכן את iTunes כאן
- ודא שאתה מפעיל את הגירסה העדכנית ביותר של Mac OS או Windows שעובד עם המחשב. אם אתה לא, לעדכן את ה- Mac או לעדכן את המחשב Windows
- ודא שתוכנת האבטחה המותקנת במחשב היא הגירסה העדכנית ביותר. תוכנת אבטחה כוללת דברים כמו אנטי וירוס וחומת אש. עדכן את התוכנה אם היא לא האחרונה
- ודא שחיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה
- אם החיבור לאינטרנט תקין, בדוק את הקובץ המארח כדי לוודא שחיבורים לשרתים של Apple אינם חסומים. זה קצת טכני, אז אם אתה לא נוח עם דברים כמו שורת הפקודה (או אפילו לא יודע מה זה), לשאול מישהו שהוא. Apple יש מאמר טוב על בדיקת הקובץ המארח שלך
- נסה להשבית או להסיר את ההתקנה של תוכנת האבטחה שלך כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה. לבדוק אותם אחד בכל פעם כדי לבודד אשר גורם לבעיה. אם התקנת יותר מחבילת אבטחה אחת, הסר או השבת את כולם. אם השגיאה נעלמת עם תוכנת האבטחה כבוי, יש כמה צעדים לקחת. ראשית, אם כיבית את חומת האש כדי לפתור את הבעיה, לבדוק את רשימות של Apple של יציאות ושירותים הדרושים עבור iTunes. הוסף כללים לתצורת חומת האש כדי לאפשר חיבורים אליהם. אם התוכנה הבעייתית היא סוג אחר של כלי אבטחה, פנה לחברה שעושה את התוכנה כדי לקבל אותם לעזור לך לתקן את הבעיה
- אם אף אחד מהשלבים הללו לא תיקן את הבעיה, עליך לפנות אל Apple כדי לקבל עזרה מעמיקה יותר. הגדר פגישה ב- Genius Bar של Apple Store המקומי או צור קשר עם התמיכה של Apple באופן מקוון.