שיתוף פעולה חברתי חכם, שולחן עזרה חברתי ויישומי פרודוקטיביות חברתית
תוכנה מיוחדת יכולה להיות יקרה, אך ב- Salesforce.com, צוותים עסקיים קטנים יכולים להשתמש באפליקציות חופשיות בדרכים יצירתיות. כדי להשתמש ביישומי Salesforce.com ב- AppExchange, תחילה עליך לבצע מנוי למהדורה קבוצתית. לאחר מכן, תוכל להוסיף אפליקציות מ- AppExchange למגוון שימושים, כגון הפעלת מסעות פרסום שיווקיים, הדרכת שולחן עזרה וניהול פרויקטים להעצמת צוותים עבור תוצאות עסקיות . עיין בחמש האפליקציות החינמיות האלה כדי להשתמש במוצרים עצמאיים או משולבים במוצרי Salesforce.com כגון CRM. היתרונות של תוכנה כשירות (SaaS) יישומים הם בעיקר הרבה פונקציונליות ללא תחזוקה או עלויות תשתית. אפליקציות נגישות בשולחן העבודה או בטלפון החכם או בטאבלט.
Friday of 05
פטפוט - שיתוף פעולה חברתי
כלי שיתוף הפעולה החברתי של Salesforce.com, Chatter מסייע לארגון להישאר מחובר לאורך כל היום. צוותים עסקיים בעלי תפקידים קטנים יכולים להשתמש ב- Chatter ולא בהכרח לגשת לכלים אחרים ב- Salesforce.com שקבוצות ספציפיות כגון מכירות, שיווק או HR עשויים לעשות. צ 'אט ייתן את כל הארגון שלך פרספקטיבה חדשה על פעילויות קבוצתיות שונות באמצעות עדכוני סטטוס לעזור לכלול אנשים על פרויקטים באמצעות @ Mentions ושיתוף קבצים. מבחינה טכנית, הארגון שלך יכול להשתמש Chatter ללא CRM Salesforce.com או מנוי אחר פלטפורמת הענן, וזה בחינם. ראה סקירה. יותר "
02 מתוך 05
-
Adobe Systems עושה זמין להתחבר v9.3 ב AppExchange. יישום זה הוא בחינם והוא הגרסה העדכנית ביותר מוכן לשימוש בסתיו. התכונה הטובה ביותר היא תהליך אוטומטי להביא את כל האירועים webinar, בהווה או בעבר, משרת Adobe, אשר אחרת היה דורשים לטעון ידנית. כדי לנצל את הפניות לאירועים של סמינרים מקוונים, לקוחות Adobe המשתמשים ב- Salesforce יראו מיד אירועים ורישומים. כדי להמשיך להעפיל לקוחות פוטנציאליים webinar, משתמשים Salesforce יכול לסקור תגובות לשאלות רישום. מוביל מוביל Salesforce ניתן לשלוח הזמנה אירוע webinar גם כן. יותר "
03 מתוך 05
שולחן עבודה -
Desk.com עבור Salesforce משמש לניהול שירות לקוחות. בשילוב עם Salesforce CRM או עם פלטפורמת ענן אחרת עבור מכירות ותמיכה, תוכל לגשת לחשבון ולפרטים ליצירת קשר לשיתוף פעולה בין נציגים וסוכנים. סוכנים יכולים להציג ולעבד בקשות הלקוח, להציג חשבונות ולשלוח מוביל ואנשי קשר כדי Salesforce. ב Desk.com, אתה יכול לקבל בקשות באמצעות דוא"ל, פייסבוק וטוויטר ערוצי מדיה חברתית, צ 'אט חי וטלפון. Desk.com שולח התראה ללקוח שלך כאשר בקשת שירות הושלמה. ראה סקירה. יותר "
04 מתוך 05
InsideView - מודיעין מכירות
InsideView היא אפליקציה להשגת מידע על החברה ופרטי יצירת קשר בחשבונות. משמש כדי להגדיל את הפרודוקטיביות המכירות, InsideView מתריע לך על ההדק אירועים בחברה, כגון שינויי מנהיגות, מוצרים חדשים, ורכישות. התראות של החברה, כגון חדשות החברה ומדיניות, והתראות אנשים הכוללות פרופילים של מדיה חברתית ורשימות עבודה מספקים מידע עדכני באמצעות מקורות מובילים. תובנות אנשים ואינטליגנציה של החברה יכולות לתמוך בפעילות המכירות שלך ב- Salesforce.com או במוצר עצמאי. יותר "
05 מתוך 05
SpringM - ניהול תוכן
SpringCM היא אפליקציית ניהול תוכן כדי להוסיף, לשתף ולנהל תוכן ב- Salesforce.com. באפשרותך לארגן את תוכן הלקוח ולשתף את הפעילות של צ'אטר באמצעות התראות כאשר מסמכים מתווספים או משתנים. קבוצות מכירות, שיווק וקבוצות תמיכה משותפות יוכלו לעיין במסמכים במהירות באמצעות ביאורים. תוכל גם להשתמש בתהליך סקירה ב- SpringCM כדי לשלוח מסמכים לבדיקה עם התראות ותזכורות וכן לנהל בקרת גרסאות עם ביצוע הצ'ק אין וביצוע צ'ק-אאוט מתוך Salesforce. זרימת עבודה אוטומטית בתיקיות משותפות של פרוייקט עם אחסון בענן. זמין בחינם במהדורת Enterprise Salesforce.com בלבד. קרא ביקורת. יותר "