Friday of 07
מצא בעיה שלבים מקליט
אחד הדברים החדשים הטובים ביותר על Windows 7 הוא בעיה שלבים מקליט, כלי פתרון בעיות פנטסטי. נניח שיש לך בעיות עם תוכנית שמתרסקת. במקום להתקשר לחברת מחשב או למשרד התמיכה ולנסות לתאר מה קורה, אתה יכול פשוט להפעיל את 'בעיה שלבים מקליט', לעבור את הרצף שגורם לבעיות, לכבות את הרשמקול ולשלוח את הבעיה לאבחון.
בעיה שלבים מקליט לוקח תמונה, המכונה גם "screengrab" או "צילום מסך", של כל פעולה שתנקוט. זה compiled אלה לתוך שקופיות קטנה, להשלים עם תיאור בכתב של כל פעולה (אתה לא מוסיף את זה - התוכנית עושה את זה בשבילך). כאשר זה נגמר, אתה יכול בקלות לשלוח את מצגת שקופיות לכל מי שאתה צריך.
הצעד הראשון הוא לחיצה שמאלית על לחצן 'התחל' בפינה השמאלית התחתונה של Windows 7 והקלדת "מקליט הצעדים הבעייתיים" בחלון החיפוש בתחתית (החלון אומר "חפש תוכניות וקבצים" ויש לו זכוכית מגדלת לימין). התוצאה העליונה מוצגת בצילום המסך שלמעלה. לחץ על "רשום שלבים לשחזור בעיה" כדי לפתוח את 'בעיה שלבים מקליט'.
02 of 07
התחל בעיה שלבים מקליט
הנה סרגל הבעיה שלבים מקליט. הדברים העיקריים שתשתמש בהם הם "Start Record", "Stop Record", והמשולש הפונה כלפי מטה בקצה השמאלי (בהמשך).
לחץ לחיצה ימנית על הלחצן האדום "התחל הקלטה", ולאחר מכן לעבור את השלבים שצילמת שגרמו לבעיה. לצורך מאמר זה, הקלטתי את הצעדים שלקחתי כדי לפתוח גרפיקה בכלי חינם לעריכת תמונות בשם Paint.NET. נניח שיש לי בעיה עם פתיחת גרפיקה, ורציתי ללכוד את הצעדים שלקחתי ולשלוח אותם לחבר שהוא מומחה בתוכנית זו.
03 מתוך 07
הקלט את השלבים שלך
לאחר הפעלת בעיה שלבים מקליט, התוכנית תקליט כל מה שאתה עושה, ממש עד גלילה למעלה או למטה בחלון כדי למצוא משהו. החלק הטוב ביותר הוא שאתה לא צריך לעשות שום דבר באופן ידני; כל השלבים נרשמות באופן אוטומטי, והוספת הוספה המתארת מה עשית בכל שלב.
שימו לב איך צילום מסך כאן בעיה בעיה מקליט התווה את הצעד בירוק. בחלק העליון (שאותו הצבעתי באדום), היא רושמת את מספר הצעד הזה ברצף שלי (שלב 10), את התאריך והשעה ואת הנרטיב של הפעולה שלי (במקרה זה, לחיצה כפולה על ה- Paint.NET סמל כדי לפתוח את התוכנית.)
04 of 07
הפסק הקלטה או הוסף תגובה
לאחר שתסיים, לחץ על הלחצן "עצור הקלטה". אתה יכול גם להשהות את ההקלטה בשלב זה, ולהוסיף הערות משלך; פשוט לחץ על "הוסף תגובה" כפתור לאיית את כל הקשיים.
אם תוסיף הערה, בעיה שלבים מקליט הפסקות sequences שלך מכניס סוג של צעיף לבן על פני התוכנית. ניתן להדגיש אזור בעיה על המסך (על ידי גרירת מלבן סביבו) והוספת ההערה שלך. זה יתווסף למצגת. הוא עשוי לסייע לפותר הבעיות להבין טוב יותר את מה שראית או עשה בשלב זה.
05 מתוך 07
שמור את הקובץ
לאחר הפסק הקלטה, אתה צריך לשמור את הקובץ בעיה שלבים מקליט עשה. תיבת הדו-שיח המוצגת כאן תופיע באופן אוטומטי. שמור אותו במיקום בכונן הקשיח: מומלץ לשמור בשולחן העבודה שלך, כפי שמוצג במלבן האדום בחלק העליון של המסך, מכיוון שכך יהיה קל יותר למצוא אותו.
הבא, אתה צריך לתת לו שם קובץ. הפוך אותו ספציפי ככל האפשר, כך שהאדם תיקון הבעיה שלך יהיה קצת מושג על הבעיה. בדוגמה כאן, מסומן באדום בתחתית, אני בשם זה "UsingPaint.NET."
קבל את ברירת המחדל "שמירה כסוג" הגדרה; אין צורך לשנות זאת.
06 מתוך 07
בחר באפשרות אפשרות דוא"ל
לאחר שמירת הקובץ בשולחן העבודה, חזור לסרגל הבעיה הראשי של מקשי הבעיה ולחץ על המשולש הפונה כלפי מטה. יוצג בפניך תפריט נפתח. מתפריט זה, בחר "שלח לנמען הדואר האלקטרוני". זה יהיה להתקשר ללקוח הדוא"ל שלך.
07 מתוך 07
שלח את האימייל
בעיה שלבים מקליט לוקח את הטרחה מתוך שליחת הדוא"ל שלך למי שאתה רוצה. הוא פותח את לקוח הדואר האלקטרוני המוגדר כברירת מחדל (במקרה זה, Microsoft Outlook) ומצרף אוטומטית את הקובץ שנוצר בשלב 5 (הקובץ המצורף מסומן באדום). זה מוסיף את "נושא" שורה בשבילך, אם כי אתה יכול לשנות את זה אם אתה רוצה את זה יותר ספציפי או אישית. לדוגמה, הוספתי מעט פירוט שעשוי לסייע לפותר הבעיות. לחץ על "שלח" וסיימת.
ללמוד להשתמש בבעיה שלבים בעיה יכול לחסוך שעות על פני תרחיש שיחת טלפון טיפוסית. היכרות עם זה משהו שאתה צריך לעשות בשלב מוקדם של Windows 7 ניסיון.