Aardvark היה קצת מוזר ענן חברתי עונה שירות זה רכשה גוגל בשנת 2010 עבור 50 מיליון דולר. זה הפך לכישלון נוסף בחיפוש אחר הדומיננטיות של המדיה החברתית של גוגל.
משתמשים רשומים עבור החשבון, ציינו תחומי התמחות, מתוך כוונה בעיקר לענות על שאלות מהירות מעל ראשיהם. כל המשתמשים היו יכולים לשאול שאלות אשר יוגשו לאנשים אשר תיאורטית היה קצת מומחיות באזור. Aardvark הסתמכה בעיקר על הודעות מיידיות בשימוש בדוא"ל כאמצעי קשר משנית. זה בניגוד לשאלות אחרות לענות על שירותים, כמו Yahoo! תשובות ו answerbag, שהיו מבוססי אינטרנט.
Aardvark גם איפשר לך להשתמש בקשרים החברתיים שלך עבור השדה של שאלות, כך פייסבוק שלך, Gmail, ואנשי קשר אחרים יובאו ותעדף עבור תשובות, אבל רק באזורים שבהם הם היו מומחיות. ניתוב זה של שאלות למומחים היה גם חדשני למדי עבור המוצר.
הניסיון הקודם של Google לשאלת שאלות ותשובות, Google Answers , היה אחד מיוזמות Google המוקדמות כדי לחתוך. שלא כמו Google Answers, ששילמה אנשים למחקר ולענות על שאלות, הסתמכה ארדארק על מומחים שלא שולמו ועל נכונותם החברתית לענות על שאלותיהם של אחרים. Aardvark גם יכלו משתמשי הודעות מיידיות עם שאלות חדשות או תשובות או לשלוח אותם בדוא"ל כדי לנסות לעסוק בהם עם השירות.
גוגל נאבקה ליצור שירותים חברתיים טובים לזמן מה, וזה היה אחד הניסויים הכושלים רבים לאורך הנתיב הזה, אם כי אפשר לטעון כי רכישת האנשים מאחורי המוצר אולי שימש אותם טוב יותר מאשר את המוצר עצמו.
למה זה נכשל
רשמית, גוגל רק אמר כי הם סוגרים הרבה פרויקטים קטנים יותר כדי לפשט את חוויית המשתמש של Google. היא הצטרפה לרשימה ארוכה מאוד של מוצרים שנסגרו באותו זמן או שהתכונות שלהם התמוטטו לתכונות של פרויקטי Google פופולריים אחרים.
צוות Aardvark הועבר בעיקר ל- Google+ .
זה לא שהרעיון היה רע. זה היה רק מוצר כי הצטמק לך במקום לגדול. זה היה זמן מציק.
במשך זמן מה, אתה יכול לענות על שאלות מהירות כמה פעמים ביום רק כדי לקבל תחושה של זה. אז היית מקבל הודעות מיידיות קבוע אומר לך שיש לך שאלה חדשה. מדי פעם, אתה מקבל הודעות דוא"ל תזכורת. אם לא היו לך שאלות לשאול, זו מערכת יחסים כי היה מקבל עקום מהר מאוד. היית רואה זרם יציב של שאלות והנחיות ונדנדות כדי לענות על השאלות האלה. לא היתה חובה לענות על כל שאלה, אבל זה עדיין לקח הרבה זמן כדי לנתח אותם.
אנחנו לא יודעים אם הניסיון שלנו היה אופייני, אבל אנחנו בטוחים שזה היה כל כך לא טיפוסי. סביר להניח שאנשים נוטים להיות גם שואפים או משיבים, ואחרי זמן מה, זה באמת יכול להרגיש כמו יחסי טפיל-מארח במקום חוויה חברתית. הוסף aardvark מגושם כי הודעות אוטומטי לך עד שאתה להבין איך להפעיל את השירות, וזה מתכון עבור מטרד.
Aardvark אולי השפיעו על שיטות ההשאלה המשמשות במוצרים אחרים של Google, אך השירות של Aardvark עצמו הופץ ל- Google Labs עם הרכישה ונרצח יחד עם פרויקטים רבים אחרים של Google Labs.