צרכן לצרכן: פיליפס Ambilight פלזמה טלוויזיות

הכל על האירוע 2006

ב -16 במרץ 2006 הודיעה חברת מוצרי הצריכה של ארה"ב (CPSC) באמצעות אתר האינטרנט שלה, בהתראה # 06-536, כי חברת מוצרי הצרכנים של פיליפס הוציאה מרצון הודעת זיכרונות על טלוויזיות פלזמה עם תכונת Ambilight. על פי ההודעה, "הצרכנים צריכים להפסיק להשתמש בתכונה Ambilight מיד, אלא אם כן הורה אחרת." ההתראה הוסיפה כי אין זה חוקי למכור מחדש או לנסות למכור מוצר צרכנים שנזכר.

טלוויזיות אלה נמכרו בחנויות האלקטרוניקה הצרכן ארצית מיוני 2005 עד ינואר 2006 בין 3,000 $ ל 5,000 $. כ -12,000 יחידות הושפעו.

למה לזכור

הקשת על ידי קבלים בצד שמאל וימין של הארונות האחוריים של הטלוויזיה האלה יכול להוות סיכון בטיחות.

ההחלפה הכילה רק טלוויזיות פלזמה עם טלוויזיות Ambilight, בגודל של 42 אינץ ', בגודל 50 אינץ', ו -200 אינץ ', דגם 2005, המציג אור רך על הקיר שמאחורי הטלוויזיה כדי לשפר את התצוגה.

פיליפס קיבל תשעה דיווחים של arcing על ידי קבלים. התוצאות של תקריות כאלה נכללו בתוך טלוויזיות בשל השימוש בחומרים מעכבי בעירה הנובעים רק נזק לטלוויזיה. לא דווח על נפגעים.

אילו טלוויזיות היו מושפעות

הטלוויזיות שנזכרו יוצרו עם הדגם הבא, קודי התאריך והמספרים הסידוריים:

דֶגֶם סוג תצוגה ההפקה החלה ההפקה הסתיימה תחילת טווח סידורי סיום טווח טורי
42PF9630A / 37 פְּלַסמָה אפריל 2005 יולי 2005 AG1A0518xxxxxx AG1A0528xxxxxx
50PF9630A / 37 פְּלַסמָה מאי 2005 אוגוסט 2005 AG1A0519xxxxxx AG1A0533xxxxxx
50PF9630A / 37 פְּלַסמָה יוני 2005 אוגוסט 2005 YA1A0523xxxxxx YA1A0534xxxxxx
50PF9830A / 37 פְּלַסמָה יוני 2005 אוגוסט 2005 AG1A0526xxxxxx AG1A0533xxxxxx


הדגם והמספרים הסידוריים היו ממוקמים בחלק האחורי של הטלוויזיה.

ניתן להשיג את המספר הסידורי גם באמצעות לחיצה על המקשים הבאים בשלט הרחוק: 123654, ולאחר מכן תפריט שירות לקוחות (CSM) מוצג על המסך. בתפריט, שורה 03 מציגה את מספר הסוג והקו 04 מציג את קוד הייצור, שהוא זהה למספר הסידורי של הסט.

לחץ על הלחצן Menu (תפריט) בשלט הרחוק כדי לצאת מה- CSM.

מה הצרכנים נאמר לעשות

הצרכנים הונחו מיד לכבות את התכונה Ambilight ולפנות פיליפס לקבלת הוראות כיצד לקבל שירות ללא תשלום בבית כדי לתקן את הטלוויזיה שלהם.

לאחר

בעקבות הודעת CPSC, המועצה האמריקאית לבטיחות אש (AFSC) שיבחה את פיליפס על השימוש בחומרים מעכבי אש בתוך הטלוויזיות. בהצהרה מקוונת, אמרה לורה רואיז, יו"ר ה- AFSC, כי "זוהי דוגמה נוספת לאופן שבו מעכבי בעירה פועלים על מנת להכיל את התפשטות האש ולהפחית את הפוטנציאל לאובדן חיים ולרכוש קטסטרופלי".