קונסולת המשחקים של Xbox One של Microsoft כוללת אפשרות ל"חיבור חיבורי רשת "במסך הרשת שלה. בחירה באפשרות זו גורמת למסוף להפעיל אבחון המחפש בעיות טכניות עם המסוף, הרשת הביתית, האינטרנט ושירות Xbox Live . כאשר הכל מוגדר ורץ כפי שהוא צריך, בדיקות להשלים באופן נורמלי. אם זוהתה בעיה, עם זאת, הבדיקה מדווחת על אחת מהודעות השגיאה השונות המתוארות להלן.
לא ניתן להתחבר לרשת האלחוטית שלך
בעת הגדרת חלק מהרשת הביתית של ה- Wi-Fi , Xbox One מתקשר עם התקן נתב פס רחב (או שער רשת אחר) כדי להגיע לאינטרנט ול- Xbox Live. שגיאה זו מופיעה כאשר קונסולת המשחקים אינה יכולה ליצור חיבור Wi-Fi. מסך שגיאה Xbox One ממליץ על כוח רכיבה על הנתב (שער) שלהם כדי לעקוף את הבעיה. אם מנהל הנתב שינה לאחרונה את סיסמת רשת ה- Wi-Fi ( מפתח האבטחה האלחוטית ), ה- Xbox One צריך להתעדכן עם המפתח החדש כדי למנוע תקלות בחיבור עתידי.
לא ניתן להתחבר לשרת DHCP שלך
רוב הנתבים הביתיים משתמשים בפרוטוקול Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) להקצאת כתובות IP להתקני לקוח. (בעוד רשת ביתית יכולה להשתמש במושג PC או התקן מקומי אחר כשרת DHCP, הנתב בדרך כלל משרת את המטרה). Xbox One ידווח על שגיאה זו אם אין באפשרותו לנהל משא ומתן עם הנתב באמצעות DHCP.
Xbox One מסך שגיאה ממליץ למשתמשים כוח מחזור הנתב שלהם , אשר יכול לעזור עם תקלות DHCP זמני. במקרים קיצוניים יותר, במיוחד כאשר אותה בעיה משפיעה על מספר לקוחות מלבד ה- Xbox, ייתכן שיידרש איפוס מלא של הנתב .
לא ניתן לקבל כתובת IP
שגיאה זו מופיעה כאשר Xbox One יכול לתקשר עם הנתב באמצעות DHCP אך אינו מקבל כתובת IP כלשהי בתמורה. כמו בשגיאת שרת DHCP לעיל, מסך השגיאה של Xbox One ממליץ להפעיל את מחזור הנתב להתאושש מהבעיה. נתבים יכולים להיכשל בהנפקה של כתובות IP משתי סיבות עיקריות: כל הכתובות הזמינות נמצאות כבר בשימוש על-ידי מכשירים אחרים, או שהנתב נכשל. מנהל מערכת יכול (באמצעות קונסולת הנתב) להרחיב את טווח כתובת ה- IP של הרשת הביתית כדי לטפל במקרים שבהם אין כתובות זמינות עבור ה- Xbox ל-
לא ניתן להתחבר עם כתובת IP אוטומטית
Xbox One ידווח על שגיאה זו אם הוא יוכל להגיע לנתב הבית באמצעות DHCP ומקבל כתובת IP, אך החיבור לנתב דרך כתובת זו אינו פועל. במצב זה, מסך השגיאה של Xbox One ממליץ למשתמשים להגדיר את קונסולת המשחקים עם כתובת IP סטטית , שעשויה לפעול, אך נדרשת הגדרה קפדנית ואינה פותרת את הבעיה הבסיסית עם הקצאת כתובת IP אוטומטית.
לא ניתן להתחבר לאינטרנט
אם כל ההיבטים של חיבור ה- Xbox אל הנתב פועלים כהלכה, אך קונסולת המשחקים עדיין לא יכולה להגיע לאינטרנט, מתרחשת שגיאה זו. בדרך כלל את השגיאה מקבל מופעלות על ידי כישלון כללי בשירות האינטרנט של הבית, כגון הפסקה זמנית על סוף ספק השירות.
DNS אינו פותר שמות של שרתי Xbox
עמוד השגיאה של Xbox One ממליץ על רכיבת כוח על הנתב כדי לטפל בבעיה זו. פעולה זו יכולה לתקן תקלות זמניות שבהן הנתב אינו משתף כראוי את הגדרות מערכת שמות התחום (DNS) המקומיות שלו. עם זאת, הבעיה יכולה להיגרם גם על ידי הפסקות עם שירות ה- DNS של ספק האינטרנט, שבו אתחול הנתב לא יעזור. חלק מהאנשים ממליצים על קביעת תצורה של רשתות ביתיות כדי להשתמש בשירותי DNS מקוונים של צד שלישי כדי למנוע תרחיש זה.
חבר כבל רשת
הודעת שגיאה זו מופיעה כאשר Xbox One מוגדר עבור רשת קווית, אך לא זוהה כבל Ethernet ביציאת ה- Ethernet של המסוף.
נתק את כבל הרשת
אם Xbox One מוגדר עבור רשת אלחוטית וכבל Ethernet מחובר גם למסוף, מופיעה שגיאה זו. ניתוק כבל נמנע מבלבל את Xbox ומאפשר ממשק ה- Wi-Fi שלה לתפקד כרגיל.
יש בעיה חומרה
תקלה בחומרה של Ethernet של קונסולת המשחקים מפעילה הודעת שגיאה זו. שינוי מתצורת רשת חוטית אל רשת אלחוטית יכול לעקוף בעיה זו. אחרת, ייתכן שיהיה צורך לשלוח את Xbox לתיקון.
יש בעיה עם כתובת ה- IP שלך
- אם Xbox One מוגדר עם כתובת IP סטטית שהנתב הבית אינו יכול להשתמש בה (בדרך כלל מכיוון שהוא מחוץ לטווח ה- IP של הנתב), עלולה להופיע הודעת שגיאה זו. ההצעה של דף Xbox One Error מנסה לשנות את מספר ערוץ ה- Wi-Fi כאשר ה- Xbox משתמש בפנייה דינמית (DHCP). תרחיש שבו ה- Xbox מתחבר בטעות לנתב של השכן, משיג כתובת IP אחרת, ולאחר מכן ממיר את החיבור בחזרה לנתב הבית הנכון, יכול להפעיל את אותה שגיאה.
אתה לא מחובר
הודעה זו מופיעה בעת שימוש בחיבור קווי שבו חיבור ה- Ethernet אינו פועל כהלכה. חבר מחדש את כל קצה הכבל ביציאת ה- Ethernet כדי להבטיח חיבורים חשמליים מוצקים. בדוק עם כבל Ethernet חלופי אם יש צורך, כמו כבלים יכול קצר או לבזות לאורך זמן. במקרה הגרוע ביותר, עם זאת, נחשול מתח או תקלה אחרת עלולים להזיק ליציאת ה- Ethernet ב- Xbox One (או לנתב בצד השני), המחייבים את קונסולת המשחקים (או הנתב) לקבל שירות מקצועי.
פרוטוקול האבטחה שלך לא יעבוד
הודעה זו מופיעה כאשר בחירת הנתב של פרוטוקול האבטחה ל- Wi-Fi אינה תואמת את הטעמים של WPA2 , WPA או WEP ש- Xbox One תומך בהם.
מסוף שלך מוחרם
Modding (לחבל) עם קונסולת המשחקים Xbox One יכול לגרום למיקרוסופט לאסור אותו לצמיתות מלהתחבר ל- Xbox Live. מלבד יצירת קשר עם צוות Xbox Live אכיפה וחרטה על התנהגות רעה, שום דבר לא יכול לעשות עם זה Xbox One כדי לשחזר אותו על Live (למרות פונקציות אחרות עדיין עשוי לעבוד).
אנחנו לא בטוחים מה לא בסדר
למרבה המזל, הודעת שגיאה זו מגיעה לעתים רחוקות. אם אתה מקבל את זה, לנסות למצוא חבר או בן משפחה שראה את זה לפני ויש לו הצעה מה לעשות. היו מוכנים למאמץ לפתרון בעיות ארוך וקשה, שכולל תמיכה בלקוחות בתוספת ניסוי וטעייה.