הגדרה: H.323 הוא תקן פרוטוקול לתקשורת מולטימדיה. H.323 תוכנן לתמוך בהעברה בזמן אמת של נתוני אודיו ווידאו על גבי רשתות מנות כמו IP. התקן כולל מספר פרוטוקולים שונים המכסים היבטים ספציפיים של טלפוניית האינטרנט. האיחוד הטלקומוניקציה הבינלאומי (ITU-T) שומר על H.323 ועל תקנים אלה.
רוב קול מעל IP (VoIP) יישומים לנצל H.323. H.323 תומך בהגדרת שיחה, בהעתקה ובהעברה / העברה. אלמנטים אדריכליים של מערכת מבוססת H.323 הם מסופים, יחידות בקרה מרובות אתרים (MCU), Gateways, Gatekeeper אופציונלי ואלמנטים גבוליים. פונקציות שונות של H.323 לרוץ גם על TCP או UDP . בסך הכל, H.323 מתחרה עם חדש מושב אתחול פרוטוקול (SIP), תקן מוכח נוסף נמצא לעתים קרובות במערכות ה- VoIP .
מאפיין מפתח של H.323 הוא איכות השירות (QoS) . הטכנולוגיה QoS מאפשר בזמן אמת קדימויות ואילוצים ניהול תנועה להיות ממוקם על "המאמץ הטוב ביותר" מנות משלוח מערכות כמו TCP / IP over Ethernet. QoS משפר את איכות הזנות הקול או הווידאו.