הנסיעות הבינלאומי הוא מרגש, אבל אם אתה לא זהיר הנסיעה הבינלאומית שלך יכול לכלול נתונים iPhone חיובים נדידה כי להוסיף עד מאות או אלפי נוסף על חשבון הטלפון החודשי שלך. אלה אינם מקרים בודדים, כמו נתונים רבים iPhone סיפורי אימה נדידה באתר זה להוכיח.
אבל רק בגלל החיובים האלה מופיעים על הצעת החוק שלך לא אומר שאתה תקוע איתם. הוראות אלה יעזרו לך להתחרות החיובים, אם אתה מתמיד ומזל, אולי לא צריך לשלם להם.
מה גורם חשבונות נדידה גדולה
כברירת מחדל, התוכניות החודשיות שמשתמשי iPhone רוכשים לצורך ביצוע שיחות ושימוש בנתונים בטלפונים שלהן מיועדות לשימוש רק בארצם. אלא אם כן אתה מקבל באופן ספציפי תוכנית עם תכונות בינלאומיות, ביצוע שיחות או שימוש בנתונים מחוץ למדינה הבית שלך הוא לא חלק את התשלום החודשי שלך. כתוצאה מכך, כאשר אתה הולך למדינה אחרת ולהתחיל להשתמש ב- iPhone שלך, אתה מיד במצב "נדידה" (כלומר, נדידה מחוץ לארץ הבית שלך ואת הרשת הביתית שלך). חברות הטלפון תשלום דמי מופקע עבור שיחות ונתונים בזמן במצב נדידה, וזה מה שגורם את שטרות גבוהים מזעזע לאחר נסיעות.
קשורים: נסיעה לחו"ל? ודא כדי לקבל AT & T הבינלאומי של התוכנית
כיצד להילחם IPhone חשבונות נדידה
קורא אנונימי סיפק טיפים אלה, אשר מצאתי מספיק טוב כדי לעבור:
1) ליצור רשימה ברורה, נקייה עם המידע הבא:
- שם & מספר חשבון
- סוג התכנית
- תכנן תכלילים / תכונות
- תכנן תוספות שהוספת
- הסכום שנוי במחלוקת (הן בדולרים והן בנתונים ששימשו)
2) לקמפל את כל המסמכים כדי לתמוך ברשימה לעיל, כלומר החוזה הטלפון המקורי שלך, את הצעת החוק אתה contesting, וכו '
3) על גיליון נוסף של נייר, לרשום בדיוק למה אתה מחלוקת הצעת החוק (אין לי את הכסף, אני לא יכול לשלם, זה מגוחך, וכו 'הם לא סיבות מקובלות). סיבות סבירות כוללות חיובים שגויים, מידע מטעה או ייעוץ וכו '.
4) רשום את תוכנית ההתקפה שלך. לדוגמה, דוא"ל שירות לקוחות; אם זה נכשל צור ענייני צרכן / הגנה; אם זה נכשל, לבקש ייעוץ משפטי.
5) כתוב טיוטה דוא"ל. כלול את כל פרטי החשבון הרלוונטיים, את הסכום שנוי במחלוקת, את הסיבות שבגללן אתה שנוי במחלוקת ואת הרזולוציה שאתה מחפש.
להזכיר איזה צעד תוכל לנקוט אם אתה מוצא את התגובה שלהם לא משביע רצון. אל תאיים, תודיע. לדוגמה, "יצרתי קשר עם ענייני צרכנים ועמדתי על תגובה בלתי מקובלת שאמשיך לעסוק בנושא". גם את השורה הבאה לקראת סוף הדוא"ל שלך: "אני רוצה להמשיך את כל ההתכתבות בנושא זה באמצעות הדוא"ל אז יש לי תיעוד מדויק ומלא של השיחות שלנו".
6) לקרוא מחדש את טיוטת הדוא"ל. אל תאיים, תשתמש בשפה פוגעת או פוגעת. קבל מישהו אחר לקרוא אותו ולתת משוב. האם זה מנומס, תקיף וברור? האם הסברת בדיוק מה אתה מחלוקת ומדוע? מילים כמו מטעה, שערורייתי, נגעל הן מילים חזקות ומעורר, לכלול אותם אם רלוונטי מתאים.
7) שלח את הדוא"ל שלך למחלקת התלונות ולהמתין לתשובה. אם הם קוראים, פשוט המדינה לא תוכל לדון בעניין בטלפון כל התכתובת צריכה להיות באמצעות דוא"ל כפי שצוין. אם לא קיבלת תגובה לאחר 5 ימי עסקים, שלח שוב את האימייל.
) 8 כאשר החברה משיבה האם תשובתם היא
- מקובל וסביר (יש לך מה שרצית)
- לא מתקבל על הדעת אבל סביר (הם הציעו לך עסקה הגונה)
- בלתי מתקבל על הדעת ובלתי סבירה (הם לא ינהלו משא ומתן).
עכשיו אתה צריך להחליט אם תיקח מס '1 בלבד או מס' 1 ו- # 2. חשוב להחליט מתי כדאי לקבל. אולי לא יהיה מחיר, יש לך בראש, אלא עיקרון.
9) אם אתה לא מקבל תשובה מספקת, ליידע את החברה של זה. הסבר למה זה לא מספיק טוב ושוב להודיע להם שאתה לוקח את העניין לענייני הצרכן. עכשיו להגיש תלונה דרך הגוף לענייני הצרכן שלך לקחת את זה משם.
10) לבסוף, לחפש ייעוץ משפטי לרדוף אותו. (עִקָרוֹן!)
שמור תיעוד של כל דבר (כולל הודעות דוא"ל). להיות מוכן להילחם על העיקרון של זה. אתה תכה כמה מחסומים, הם סומכים עליך לוותר. היה רגוע, מנומס וסביר.
תודה רבה לקורא ששלח מידע מועיל זה.
קשורים: 8 דרכים לשפר את Roadtrips עם iPhone ו Apps
דרכים להימנע נתונים נדידה חיובים
הדרך הטובה ביותר להימנע מתחרות הצעת חוק עבור נדידה נתונים היא למנוע נדידה מלכתחילה. אחת הדרכים הפשוטות לעשות זאת היא לקבל תוכנית נתונים בינלאומית מחברת הטלפונים שלך לפני היציאה לטיול. פשוט צור קשר עם חברת הטלפון שלך והם יכולים לעזור לך.
לחלופין, לקבלת עצות כיצד להימנע חשבונות אלה על ידי שינוי הגדרות בטלפון, לקרוא 6 דרכים להימנע נתונים iPhone גדול נדידה חשבונות .