כיצד להשתמש צעדים מקליט

מסמך בעיות במחשב ב - Windows 10, 8, & 7 עם צעדים מקליט

צעדים מקליט הוא כלי זמין ב- Windows 10 , Windows 8 ו- Windows 7 שעוזר לך לתעד בעיה עם המחשב שלך, כך שמישהו אחר יכול לעזור לך לפתור את זה ולברר מה לא בסדר.

עם צעדים מקליט, שנקרא בעבר בעיה שלבים מקליט או PSR , ההקלטה מתבצעת הפעולות שאתה לוקח על המחשב שבו אתה יכול ואז לשלוח לאדם או לקבוצה לעזור לך עם הבעיה במחשב.

ביצוע הקלטה עם צעדים מקליט היא קלה מאוד לעשות אשר היא סיבה מרכזית זה כלי רב ערך. תמיד היו תוכניות שיכולות להקליט את המסך שלך, אבל מיקרוסופט הפכה את התהליך הזה מאוד קל וספציפי כדי לעזור לבעיה.

זמן נדרש: כמה זמן לוקח להשתמש צעדים מקליט תלוי כמעט לחלוטין על כמה זמן של הקלטה אתה עושה אבל רוב יהיה כנראה להיות פחות מ כמה דקות אורך.

כיצד להשתמש צעדים מקליט

1. הקש על הלחצן Start ( התחל) או לחץ על הפעלה באמצעות WIN + R או על Power Power Menu (תפריט משתמש) .
2. הקלד את הפקודה הבאה בתיבת החיפוש או הפעלה ולאחר מכן הקש על מקש Enter או לחץ על הלחצן אישור . psr חשוב: לצערנו, צעדים מקליט / בעיה שלבים מקליט אינו זמין במערכות הפעלה לפני Windows 7. זה, כמובן, כולל Windows Vista ו- Windows XP .
3. צעדים מקליט צריך להתחיל מיד. זכור, לפני Windows 10 תוכנית זו נקראת בעיה שלבים מקליט אבל הוא זהה.
   1. הערה: זוהי תוכנית מלבנית קטנה באופן יוצא דופן (כפי שמוצג בתמונה שלמעלה) והיא מופיעה לעתים קרובות בחלק העליון של המסך. זה יכול להיות קל לפספס בהתאם למה שכבר יש לך פתוח לפעול במחשב.
4. סגור את כל החלונות הפתוחים מלבד שלבי ההקלטה.
   1. צעדים מקליט תעשה צילומי מסך של מה על מסך המחשב שלך ולכלול אלה בהקלטה לך לשמור ולאחר מכן לשלוח לתמיכה. תוכניות פתוחות לא קשורות בצילומי המסך יכולות להסיח את הדעת.
5. לפני שתתחיל את ההקלטה, חשוב על התהליך הכרוך בהפקת כל נושא שאתה מנסה להוכיח.
   1. לדוגמה, אם אתה רואה הודעת שגיאה בעת שמירת מסמך Microsoft Word חדש, עליך לוודא שאתה מוכן לפתוח את Word, הקלד מספר מילים, נווט לתפריט, שמור את המסמך ולאחר מכן, בתקווה, לראות את הודעת השגיאה צצים על המסך.
   2. במילים אחרות, אתה צריך להיות מוכן לשכפל כראוי מה הבעיה שאתה רואה כל כך מקליט צעדים יכול לתפוס את זה בפעולה.

1. הקש על הלחצן Start Record (הרשמקול) במקלדת. דרך נוספת להתחיל להקליט היא להכות את Altkey + Hotkey עם המקלדת שלך, אבל זה עובד רק אם צעדים מקליט הוא "פעיל" (כלומר זה היה האחרון אתה לוחץ על התוכנית).
   1. שלבים מקליט כעת להיכנס מידע ולקחת צילום מסך בכל פעם שאתה להשלים פעולה, כמו לחץ על העכבר, הקשה על האצבע, פתיחת התוכנית או הסגירה, וכו '
   2. הערה: תוכל לדעת מתי 'מקליט צעדים' מקליט כאשר הלחצן ' התחל הקלטה' משתנה ללחצן ' השהה הקלטה' וכותרת הכותרת קוראת את ' רשמקול הקלטות' - הקלטה כעת .
2. בצע את הצעדים הדרושים כדי להציג את הבעיה שבה נתקלת.
   1. הערה: אם אתה צריך להשהות את ההקלטה מסיבה כלשהי, הקש על הלחצן ' השהה הקלטה' או לחץ על הלחצן. לחץ על Resume Record כדי להמשיך בהקלטה.
   2. טיפ: במהלך הקלטה, תוכל גם ללחוץ על הלחצן הוסף תגובה כדי להדגיש קטע של המסך ולהוסיף הערה באופן ידני. זה באמת שימושי אם אתה רוצה להצביע על משהו ספציפי זה מתרחש על המסך לאדם שעוזר לך.

1. לחץ על הלחצן ' עצור עצירה' או לחץ על הלחצן 'מקליט צעדים' כדי להפסיק להקליט את הפעולות שלך.
2. לאחר הפסקתה, תראה את תוצאות ההקלטה בדוח שמופיע מתחת לחלון המקורי של מקשי הצעדים.
   1. עצה: בגירסאות מוקדמות של Problem Steps מקליט, ייתכן שתתבקש תחילה לשמור את השלבים המוקלטים. אם כן, בתיבת הטקסט שם הקובץ: בחלון שמירה בשם שמופיע, תן שם להקלטת זו ולאחר מכן לחץ על הלחצן שמור . עבור לשלב 11.
3. בהנחה ההקלטה נראה מועיל, ואתה לא רואה שום דבר רגיש את צילומי מסך כמו סיסמאות או פרטי תשלום, הגיע הזמן לשמור את ההקלטה.
   1. הקש על או על שמור ולאחר מכן, בתיבת הטקסט שם קובץ: בחלון שמירה בשם המופיע בהמשך, הקלד את ההקלטה ולאחר מכן הקש על או על שמור .
   2. עצה: קובץ ZIP יחיד המכיל את כל המידע שנרשם על-ידי 'רשם שלבים' ייווצר ונשמר בשולחן העבודה, אלא אם בחרת במיקום אחר.
4. עכשיו אתה יכול לסגור צעדים מקליט.
5. הדבר היחיד שנותר לעשות הוא לקבל את הקובץ שמרת בשלב 10 לאדם או לקבוצה לעזור לך עם הבעיה שלך.
   1. בהתאם למי שעוזר לך (ובאיזו בעיה אתה נתקל כרגע), האפשרויות לקבלת קובץ 'רשם השלבים' למישהו עשויות לכלול:
      • צירוף הקובץ לדוא"ל ושליחתו לתמיכה טכנית, חבר מומחה למחשבים וכו '.

1. מעתיק את הקובץ לשיתוף רשת או לכונן הבזק .
2. צירוף הקובץ לפורום בפורום ולבקש עזרה.
3. העלאת הקובץ לשירות שיתוף קבצים וקישור אליו בעת בקשת עזרה מקוונת.

עזרה נוספת עם צעדים מקליט

אם אתה מתכנן הקלטה מסובכת או ארוכה (במיוחד, יותר מ -25 קליקים / הברזים או פעולות מקלדת), שקול להגדיל את מספר צילומי המסך שמקליט הצעדים יצלמו.

באפשרותך לעשות זאת על-ידי בחירה בחץ למטה לצד סימן השאלה ב- Steps Recorder. לחץ או הקש על הגדרות ... ושנה את מספר לכידות המסך האחרונות לאחסון: מתוך ברירת המחדל של 25 למספר מסוים מעל מה שאתה חושב שייתכן שיהיה עליך.