מה לעשות כאשר "זה פשוט עובד" לא עובד
הצבת מודיעין בתוך הכל צריכה להפוך את חיינו לנוחים יותר, ומאפשרת לנו לבלות את זמננו בדרכים שונות: לצערי התוכניות לא תמיד עובדות כך. ביצועים איטיים, קריסות בלתי צפויות או הקפאת מערכת ובעיות אחרות עלולות להפריע לכל טכנולוגיה, אפילו לטלוויזיה של אפל בחדר העבודה שלך.
זה מה לעשות אם Apple TV שלך מתחיל לפעול בצורה מוזרה.
התחל תמיד עם הפעלה מחדש
תשע פעמים מתוך עשר, אתחול כוח מתקן כמעט כל בעיה שאתה נתקל בעת שימוש במכשירי iOS. קיימות שלוש דרכים להפעלה מחדש של Apple TV:
- על סירי מרחוק לחץ והחזק את הלחצנים ' תפריט' ו'בית 'עד שנורית הסטטוס מתחילה להבהב במהירות.
- על המסך נווט אל הגדרות> מערכת> הפעלה מחדש.
- פיזית לנתק את הטלוויזיה Apple מ 15 שניות על מנת לאפס את המכונה.
אל תשכח לבדוק כדי לוודא שתוכנת Apple TV שלך מעודכנת ( הגדרות> כללי> עדכון תוכנה ).
Wi-Fi איטי
יש מגוון רחב של בעיות Wi-Fi פוטנציאל, החל ביצועים איטיים את חוסר היכולת להצטרף לרשת המקומית, ניתוק אקראי פתאומי ועוד.
פתרונות: פתח הגדרות> רשת ובדוק אם מופיעה כתובת IP. אם אין כתובת יש להפעיל מחדש את הנתב ואת Apple TV ( הגדרות> מערכת> הפעלה מחדש ). אם כתובת ה- IP מופיעה, אך נראה כי אות ה- Wi-Fi אינו חזק כל כך, עליך לשקול להעביר את נקודת הגישה האלחוטית קרוב יותר ל- Apple TV, באמצעות כבל Ethernet בין שני המכשירים, או להשקיע ב- מרחיב Wi-Fi (כגון יחידת Apple Express) כדי להגדיל את האות ליד התיבה העליונה.
AirPlay אינו פועל
AirPlay הופך להיות כל כך פופולרי. משתמשי iOS בדרך כלל רוצים לשתף סרטים מהתקנים שלהם עם חברים על Apple TV, ואת חדרי הוועידה מופעל על כל מציעים מערכת AirPlay כך הנציגים יכולים לשתף מצגות, showreels ועוד.
פתרונות: אם AirPlay לא נראה עובד, יש שני דברים קריטיים לבדוק:
- כי גם מכשיר ה- iOS או ה- Mac נמצאים באותה רשת אלחוטית כמו Apple TV.
- ודא ש- AirPlay מופעל ב- Apple TV בהגדרות> AirPlay כדי לעבור למצב 'פועל'.
כמו כן, חשוב לוודא שהטלפון / הנתב של Apple אינו קרוב מדי לפריט אלקטרוני שעלול לגרום להפרעות (כמה טלפונים אלחוטיים, תנורי מיקרוגל, למשל) וכי המחשב במרתף אינו משתמש בכל הורדה או בהעלאה של רוחב פס זמין כמויות עצומות של נתונים על החיבור האלחוטי שלך.
חסר צליל או שמע בעת שימוש ב- Apple TV
בעיה נפוצה יחסית זו היא בדרך כלל קלה מאוד לתיקון, נסה לבצע את השלבים הבאים:
פתרונות:
- ודא שהנפח על השמע החיצוני או הטלוויזיה אינו מוגדר להשתקה.
- הפעלה מחדש של Apple TV בדרך כלל להיפטר הבעיה.
- נתק וחבר היטב את כל קצה כבל ה- HDMI המחבר את הטלוויזיה ואת Apple TV.
- בדוק את הגדרת הרזולוציה שנבחרה ב הגדרות> שמע ווידאו <רזולוציה מתאימה לטלוויזיה. זה צפוי להגדיר את 'אוטומטי' אבל זה אפשרי הרזולוציה שנבחרה באופן אוטומטי לא מתאים הטלוויזיה שלך. בדוק את המדריך שקיבלת עם הטלוויזיה.
Apple סירי מרחוק לא עובד
הסיבה הנפוצה ביותר לשליטה מרחוק הכלולה נכשלת ב- Apple TV היא שזה נגמר.
פתרונות: כאשר השלט הרחוק פועל, באפשרותך לבדוק את עוצמת הסוללה ב'הגדרות '>' התראות והתקנים '>' מרוחק ' שבו תוכל לראות תרשים של צריכת חשמל זמינה, או הקש על פריט זה כדי למצוא את אחוז קריאה של רמת סוללה. אחרת, פשוט חבר את השלט רחוק למקור מתח באמצעות כבל ברק והנח לו לטעון זמן מה לפני שתנסה להשתמש בו שוב. לתמיכה של Apple יש פורום דיון נרחב ושימושי שבו תוכל למצוא עזרה עם בעיות ספציפיות.
גע בגלילה על פני השטח רגיש מדי
זוהי תלונה תכופה, אבל החדשות הטובות הן שקל לתקן.
פתרון: באפשרותך לכוונן את הרגישות של משטח משטח המעקב המרוחק בהאצה ב'הגדרות '>' התראות והתקנים '>' מגע משטח מגע ' , אם כי אתה מוגבל לשלוש אפשרויות: איטי, מהיר ובינוני. נסה כל אחד ולבחור את אחד שאתה הכי אוהב.
המקלט שלי ממשיך לאתחל
חלק ממשתמשי Apple TV חוו בעיות שבהן מקלטי צד שלישי, כגון אלה של Marantz, יפעלו מחדש באופן לא מוסבר כאשר הם מחברים Apple TV ונגנים תוכן מסוים, כגון סרטוני YouTube.
פתרון: תיקון אחד שנראה כי הוא פועל בהגדרות> שמע ווידאו> שמע> צליל שמע היקפי הוא לשנות את הגדרות השמע שלך (לדוגמה) Auto (אוטומטי) ל- Dolby.
נורית הסטטוס מהבהבת
אם נורית הסטטוס בצד ימין של Apple TV מהבהבת במהירות, ייתכן שתיתקל בבעיית חומרה.
פתרונות:
- אם זה מהבהב במשך יותר משלוש דקות תצטרך לשחזר את Apple TV.
- כמו כן, באפשרותך לנסות להסיר את כבל המתח מגב ההתקן ולהשאיר אותו מנותק למשך 30 שניות לפחות, ולאחר מכן יש לחבר אותו לשקע חשמל אחר ו / או לנסות כבל מתח אחר של Apple TV, אם אתה בר מזל מספיק כדי להחזיק אחד.
פסים שחורים על המסך או על התמונה אינם מתאימים לטלוויזיה
פתרון: אל תיכנס לפאניקה, רק כוונן את יחס הממדים של הטלוויזיה ל 16: 9, (עליך להתייחס לספר ההדרכה המצורף למערכת).
בהירות, צבע או גוון כבויים
פתרון: כל סוג של בהירות, צבע או בעיות גוון יכול להיות קבוע בדרך כלל הגדרות> שמע ווידאו> HDMI פלט . תראה ארבע הגדרות כדי לעבור, ברוב המקרים אחד מהם ישפר את המצב. ההגדרות הן
- RGB High,
- RGB Low,
- YCbCr
- אוטומטי .
Apple TV שלי אומר שזה מחוץ לחלל
הטלוויזיה שלך ב- Apple זורמת את רוב הסרטונים והמוסיקה, אך היא מאחסנת אפליקציות - ואת הנתונים שלהן - בכונן הפנימי שלה. כאשר אתה מוריד יישומים חדשים, נפח האחסון הזמין שלך מצטמצם עד שנגמר לך המקום.
פתרונות : זהו הגדרות פשוטות ופתוחות <כללי> ניהול אחסון ודפדוף ברשימת היישומים שהתקנת במכשיר, יחד עם כמות השטח שהם צורכים. אתה יכול למחוק בבטחה את כל היישומים שאתה לא משתמש, כמו שאתה תמיד יכול להוריד אותם שוב מ- App Store. פשוט בחר בסמל האשפה ולחץ על הלחצן 'מחק' כאשר הוא מופיע.
אם Apple שלך מקבל לבנים כאשר אימון מרחוק שלך
קח את זה לבר גאוני
מה הלאה?
אם לא מצאת דרך לטפל בבעיה הספציפית שלך בדוח זה, השאר הערה או צור קשר באמצעות Twitter ואנו נראה אם נוכל למצוא לך פתרון או ליצור קשר עם התמיכה של Apple, שיכולה להיות לעזר רב. אתה יכול גם משוב אפל כאן.
האם הבעיה שלך לא כאן?
אנו נעדכן דף זה באופן קבוע, לכן הודע לנו על בעיות חדשות שאתה נתקל בהן ואנו ננסה למצוא דרך לתקן אותו.